Zusammenfassung
Auch für Unternehmen, die zu dem Schluss kommen, eigentlich nicht Social Media betreiben zu wollen, besteht nach Auffassung des Autors die Notwendigkeit, sich zumindest mit ausgewählten Schritten des Social-Media-Zyklus zu beschäftigen. Anhand der zehn Schritte wird dies in diesem Kapitel erläutert.
Man kann nicht nicht kommunizieren.
Paul Watzlawick, österreichisch-amerikanischer Kommunikationswissenschaftler (Watzlawick et al. 2017, S. 53).
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Decker, A. (2019). Entwicklung einer „passiven“ Social-Media-Strategie. In: Der Social-Media-Zyklus. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22873-6_16
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