Zusammenfassung
Im abschließenden Schritt des Social-Media-Zyklus konzentrieren sich die Ausführungen in Abschn. 14.1 zunächst auf die Vorstellung der wichtigsten Basics zur Social-Media-Erfolgskontrolle. Die aktuellen Entwicklungen in den sozialen Medien (vor allem in Bezug auf die steigende Bedeutung der Messenger) führen jedoch dazu, dass mehr und mehr Inhalte über private oder geschlossene Kanäle geteilt werden. Dieses als Dark Social bezeichnete Phänomen wirkt sich auch auf die Kennzahlen aus, weswegen ihm in Abschn. 14.2 Aufmerksamkeit geschenkt werden soll.
Quit counting fans, followers and blog subscribers like bottle caps. Think, instead, what you’re hoping to achieve with and through the community that actually cares about what you’re doing.
Amber Naslund, Co-Autor des Social-Business-Buches „The Now Revolution“ (Naslund zitiert bei Simplify360 2013, S. 4)
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Notes
- 1.
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Decker, A. (2019). Schritt 10: Kontrollieren und analysieren. In: Der Social-Media-Zyklus. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22873-6_14
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