Zusammenfassung
Personalisierung ist ein junges Phänomen, das von verschiedenen Blickwinkeln aus untersucht wird (z.B. Marketing, E-Business, Informatik). Das Erstellen einer interdisziplinären Definition hilft, das Phänomen besser greifbar zu machen. Mit Hilfe des Freiburger ICT-Managment Frameworks werden im Anschluss die Einsatzmöglichkeiten der Personalisierung in Unternehmen aus allen Blickwinkeln diskutiert, nicht nur aus der Sicht einzelner Blickwinkel, wie des Marketings. Aufbauend auf den Ergebnissen der Diskussion wird zum Abschluss ein Ausblick auf künftige Herausforderungen für Theorie und Praxis gegeben.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Abowd, G. D.; Mynatt, E. D.: Charting Past, Present and Future Research in Ubiquitous Computing. In: ACM Transactions on Human-Computer Interaction, Seiten 29–58, ACM Press, New York, 01/2000.
Appian Coorperation: Definition of Personalization. Website: http://www.appiancorp.com/consulting/expertise/personalization_definition.asp
Billsus, D.; Brunk, C. A.; Evans, C.; Gladish, B.; Pazzani, M.: Adaptive Interfaces for Ubiquitous Web Access. In: Communications of the ACM, Seiten 34–38, ACM Press, New York, 05/ 2002.
Bloom, J.: Personalization — a taxonomy. Extended Abstract of the Conference on Human Factors in Computing Systems, the Hague, Netherlands, 2000.
Communications of the ACM: The Adaptive Web. Seiten 30–67,Jahrgang 45, 2002, ACM Press, New York, 05/2002.
Erat, A.: Privatsphäre, Personalisierung und IT-Sicherheit im M-Commerce. In: Horster, P. (Hrsg.): Enterprise Security. Seiten 59–71, IT Verlag für Informationstechnik GmbH, Höhenkirchen, 2002.
Fink, J.; Kobsa, A.: A Review and Analysis of Commercial User Modeling Servers for Personalisation on the World Wide Web. In: User Modeling and User Adapted Interaction (UMUAI), Seiten 209–249, Jahrgang 10, Kluwer Academic Publisher, 2000.
Grimm, R.; Jiistel, M.; Klotz, M.: Methoden zur Personalisierung im M-Commerce. In: Gora, W.; Röttger-Gerigk, S. (Hrsg.): Handbuch Mobile Commerce. Seiten 177–190, Springer, Berlin, 2002.
The International Association of Database Professionals: Dictionary of Database and Related Technology: Personalization. Webseite: http://www.teamdatabase.com/Dictionary,Abgerufen am 19.01.2003.
Jäger, W.: E-Business im Personalmanagement. In: Personalwirtschaft, Seiten 6–9, Hermann Luchterhand Verlag, Kriftel, 09/2001.
Kobsa, A.; Koenemann, J.; Pohl, W.: Personalized Hypermedia Presentation Techniques for Improving Online Customer Relationships. In: The Knowledge Engineering Review, Seiten 111–155, Cambridge University Press, Cambridge, 2001.
Kotler, P.; Bliemel, F.: Marketing Management: Analyse, Planung und Verwirklichung. 10. Auflage, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart, 2001.
Langheinrich, M.; Mattem, F.: Wenn der Computer verschwindet - Was Datenschutz und Sicherheit in einer Welt intelligenter Alltagsdinge bedeuten. In: digma - Zeitschrift für Datenrecht und Informationssicherheit, Schulthess-Verlag Zürich, 03/2002.
Luhmann, N.: Öffentliche Meinung. In: Luhmann, N. (Hrsg.): Politische Planung. Aufsätze zur Soziologie von Politik und Verwaltung. Westdeutscher Verlag, Opladen, 1971
Peppers, D.; Rogers, M.: Definition. Webseite: http://www.ltol.com
Peppers, D.; Rogers, M.: The One-to-One Future. Doubleday/Currency, New York, 1993.
Personalisation Consoritium: FAQ.http://www.personalization.org/fags1.html
Pine, J. B.: Maßgeschneiderte Massenfertigung: neue Dimensionen im Wettbewerb. Ueberreuter Verlag, Wien, 1994.
Piller, F.; Zanner, S.: Mass Customization und Personalisiserung im Electronic Business. In: Wirtschaftsstudium (WISU), Seiten 88–96, Lange Verlag, Düsseldorf, 2001.
Rigby, D.K.; Reichheld, F.F.; Shefter, P.: Avoid the four perils of CRM. In: Harvard Business Review, Seiten 101–109, Nr. 1, Harvard Business School Press, Boston, 2002.
Schackmann, J.: Personalisierte Portale. In: Wirtschaftsinformatik, Seiten 623625, Nr. 43, 2001.
Schreyögg, Georg: Organisation. 3. Auflage, Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, 2000.
Semmer, F.; Heinrich, F.: Schwerpunkt Mitarbeiterportale - Leitfaden zur Einführung. In: Personalwirtschaft, Seiten 26–34, Nr. 3, Hermann Luchterhand Verlag, Kriftel, 2002.
Steinert M., Teufel S.: The ‘omnibus“ view of Innovation Management. In: Conference Proceedings 4th TONIC Workshop on Telecommunications TechnoEconomics, Rennes (Frankreich), 2002.
Teufel, S.: ICT-Management Framework. In: Conference Proceedings, Conference on Advances in Infrastructure for Electronic Business, Science, and Education on the Internet, L‘Aquila (Italy), 2001.
Zobel, Jörg: Mobile Business und M-Commerce. Carl Hanser Verlag, München, 2001.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2003 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this paper
Cite this paper
Teufel, S., Erat, A. (2003). Personalisierung im Freiburger ICT-Management Framework. In: Uhr, W., Esswein, W., Schoop, E. (eds) Wirtschaftsinformatik 2003/Band I. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57444-3_27
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-57444-3_27
Publisher Name: Physica, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-63266-2
Online ISBN: 978-3-642-57444-3
eBook Packages: Springer Book Archive