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Customer Integration im Electronic Business

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Handbuch Electronic Business

Zusammenfassung

Einer der wesentlichen Vorteile des E-Business ist es, Problemlösungen durch den Einsatz entsprechender Kommunikationstechnik mehr als zuvor kundenindividuell gestalten zu können. Diese Leistungsindividualisierung bietet neue Möglichkeiten für die Erzielung von Wettbewerbsvorteilen, da die angebotenen Produkte und Dienstleistungen jeweils spezifisch auf die Bedürfnisse der betreffenden Kunden zugeschnitten werden können.

Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Professor am Institut für Marketing und Leiter des Weiterbildenden Studiums Technischer Vertrieb, Freie Universität Berlin.

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  1. Michael Kleinaltenkamp
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  1. Competence Center E-Business (ceb-trier.de), Deutschland

    Rolf Weiber (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business) (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business)

  2. Universität Trier, Deutschland

    Rolf Weiber (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business) (geschäftsführender Direktor, Inhaber der Professur für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, Innovation und Electronic Business)

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Kleinaltenkamp, M. (2002). Customer Integration im Electronic Business. In: Weiber, R. (eds) Handbuch Electronic Business. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-96349-9_18

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  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

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