Zusammenfassung
Sie können davon ausgehen, dass jeder Kunde kaufen will. Ja, jeder Kunde will kaufen, er will also das Gefühl haben, er hat gekauft! Viele Verkäufer scheinen aber der Meinung zu sein, sie müssten dem Kunden ihre Ware auf eine Art verkaufen, die weder für den Verkäufer noch für den Kunden angenehm ist. Dabei sprechen sie viel zu viel und nur über das Produkt an sich. Manchmal hatte ich als Kunde den Eindruck, dass einige Verkäufer das Wort „Verkaufen“ mit „Aufdrängen“ oder auch mit „Kundenfachschulung“ verwechseln. Gerade beim letzteren fällt mir der Spruch, „Fachidiot schlägt Kunde tot!“ ein. Es scheint fast so, als ob die einen mit Verkaufsdruck übertreiben und die anderen mit Fachchinesisch.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Kiwus, D. (2003). Lassen Sie den Kunden kaufen: der Sog-Verkauf. In: Mehr Verkaufserfolg durch Selbstcoaching. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91994-6_20
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91994-6_20
Publisher Name: Gabler Verlag
Print ISBN: 978-3-409-21774-3
Online ISBN: 978-3-322-91994-6
eBook Packages: Springer Book Archive