Die Organisation ändert sich: Transformation

Zusammenfassung

Computertechnologie war für Manager, die ihr volles Potential voraussehen konnten, in vieler Hinsicht enttäuschend. Hohe Erwartungen an die Produktivitätsgewinne ermutigten das Management, große Computereinrichtungen zu installieren, aber viele erfüllten die Erwartungen an die Erträge oder die erhöhte Produktivität nicht. Viele der Erwartungen wurden dadurch enttäuscht, daß versäumt wurde, die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Organisationen so zu verändern, daß sie die Vorteile aus den Fortschritten der Technik nutzen konnten.