Zusammenfassung
Key Account Management (KAM) bedeutet die „systematische Auswahl, Analyse und Bearbeitung der strategisch wichtigsten Kunden eines Unternehmens“(Zupancic, 2002).
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© 2005 Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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Binckebanck, L. (2005). Erfolgsfaktoren des Key Account Management im internationalen Benchmark. In: Ahlert, D., Becker, B., Evanschitzky, H., Hesse, J., Salfeld, A. (eds) Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb. Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung. Deutscher Universitätsverlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-82066-2_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82066-2_7
Publisher Name: Deutscher Universitätsverlag
Print ISBN: 978-3-8350-0027-8
Online ISBN: 978-3-322-82066-2
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