Entwicklung eines erweiterten Netzwerkmodells zur Berücksichtigung von Beurteilungsproblemen

Zusammenfassung

Das letzte Kapitel schloß mit dem Ziel, die Unsicherheitsproblematik in das Netzwerkmodell von Grunert einzubeziehen. Erfahrungs- und Vertrauenseigenschaften zeichnen sich durch mangelnde Beurteilbarkeit aus und können nur mit Hilfe von Leistungsindizien eingeschätzt werden. Aus Sicht von Grunert bedeutet die Integration von Leistungsindizien in das Netzwerkmodell, daß neue Wissensebenen gebildet werden. Eine Wissensebene basiert auf der Wahrnehmung von Zusammenhängen zwischen kognitiven Kategorien.⁸³⁶ Danach können Leistungsindizien in das Netzwerkmodell integriert werden, wenn der Nachfrager einen Zusammenhang zwischen Leistungseigenschaften und Leistungsindizien wahrgenommen hat.