Italy: The Case of the Revenue Agency

  • Francesco Paolo Cerase


During the 1990s, Italy made remarkable progress in modernizing its governance system (OECD 2001). The reforms embraced changes in the structure of government, administrative procedures and controls and public employment (Bordogna 2003, D’Orta and Talamo 1996). Further changes are now underway with the implementation of the most recent reform laws.’ The major objectives of the latest stage are to introduce new managerial systems and a change in the culture of traditional public bureaucracies by seeking transparency in public undertakings and enhancing public sector efficiency. From being a highly centralized state, Italy has redesigned its constitutional arrangements and is about to devolve major services, including education and police, to regional governments.


Trade Union Collective Bargaining Public Management Organizational Climate Reform Process 
These keywords were added by machine and not by the authors. This process is experimental and the keywords may be updated as the learning algorithm improves.


Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.


  1. Agenzia Entrate (2002) S.i.r.i.o (Sistema integrato di risultati, indicatori ed obiettivi). Modello di valutazione dei dirigenti. Rome: Agenzia delle Entrate.Google Scholar
  2. Agenzia Entrate (2003a) Antares. Modello delle competenze dell’Agenzia delle Entrate. Rome: Agenzia delle Entrate.Google Scholar
  3. Agenzia Entrate (2003b) Piano di Comunicazione Interna. Anno 2003. Ufficio Comunicazione Interna. Rome: Agenzia delle Entrate. Mimeo.Google Scholar
  4. Agenzia Entrate (2004) II clima organizzativo nell’Agenzia delle entrate. Ufficio Comunicazione Interna. Rome: Agenzia delle Entrate. CD.Google Scholar
  5. Baglioni, G. (2000) ‘La partecipazione nell’era della globalizzazione’, L’impresa al plurale. Quaderni della partecipazione, 5, 13–43.Google Scholar
  6. Bordogna, L. (2000) ‘Possibilità e confini della partecipazione nella gestione del lavoro pubblico’, L’impresa al plurale. Quaderni della partecipazione, 6, 115–32.Google Scholar
  7. Bordogna, L. (2003) ‘The reform of public sector employment relations in industrial democracies’, in D. Lipsky and J. Brock (eds), Going Public: The Role of LaborManagement Relations in Delivering Quality Government Services. Urbana Champain, IL.: American Industrial Relations Research Association.Google Scholar
  8. Bordogna, L., Dell’Aringa, C. and Della Rocca, G. (1999) ‘Italy. A case of coordinated decentralization’, in S. Bach, L. Bordogna, G. Della Rocca and D. Winchester (eds), Public Service, Employment Relations in Europe: Transformation, Modernization or Inertia? London: Routlege.Google Scholar
  9. Cassese, S. (1982) ‘La carriera del burocrate: Dirigenza amministrativa e dirigenza politica in Italia’, in L. Visentini (ed.), Lavoro, professionalità e carriera nella pubblica amministrazione. Milan: F. Angela.Google Scholar
  10. Cerase, F. P. (1990) Un’amministrazione bloccata. Pubblica amministrazione e società nell’Italia di oggi. Milan: F. Angeli.Google Scholar
  11. Cerase, F. P. (ed.) (1999) La nuova dirigenza pubblica. Esperienze e percorsi di una riforma. Roma: Carocci.Google Scholar
  12. Cerase, F. P. (2000) ‘La composizione della popolazione occupata’, L’impresa al plurale. Quademi della partecipazione, 5, 87–98.Google Scholar
  13. Cerase, F. P. and De Vivo, P. (2000) ‘Shifts in autonomy, responsibility and control from centre to periphery in public administration: The case of the Ministry of Finance in Italy’, Scandinavian Journal of Management, 16, 411–29.CrossRefGoogle Scholar
  14. Cerase, F. P. and De Vivo, P. (2001) ‘Tra burocrazia e managerialità. Aspetti organizzativi nella riforma dell’amministrazione finanziaria in Italia’, in M. V. Lupô Avagliano (ed.), L’efficienza della pubblica amministrazione. Misure e parametri. Milan: F. Angeli.Google Scholar
  15. D’Auria, G. (2002) ‘La politica alla (ri)conquista dell’amministrazione’, II lavoro nelle pubbliche amministrazioni, V (6), 853–8.Google Scholar
  16. Dell’Aringa, C. (2001) ‘Reforming public sector labor relations’, in C. Dell’Aringa, G. Della Rocca and B. Keller (eds), Strategic Choices in Reforming Public Service Employment. An International Handbook. New York: Palgrave—new Palgrave-Macmillan.CrossRefGoogle Scholar
  17. D’Orta, C. (2002) ‘Gli incarichi dirigenziali nello Stato dopo la legge 145/2002’, Il lavoro nelle pubbliche amministrazioni, V (6), 929–46.Google Scholar
  18. D’Orta, C. and Talamo, V. (1996) ‘Italy’, in D. Farnham, S. Horton, J. Barlow and A. Hondeghem (eds), New Public Managers in Europe. Basingstoke: Macmillan—new Palgrave-Macmillan.Google Scholar
  19. Farnham, D., Horton, S., White, G. and Dennison, P. (2003) The search for industrial democracy in British public services’, European Group of Public Administration Conference. 3–6 September, Oeiras, Portugal.Google Scholar
  20. Istituto per la Scienza dell’Amministrazione Pubblica (ISAP) (1987) Le relazioni tra amministrazione e sindacati. Archivio. Nuova serie, 4, 2 vols.Google Scholar
  21. Istituto per la Scienza dell’Amministrazione Pubblica (ISAP) (1988) Le relazioni tra amministrazione e partiti. Archivio. Nuova serie, 5, 2 vols.Google Scholar
  22. OECD (2001) Regulatory Reform in Italy. Paris: OECD.Google Scholar
  23. OECD-PUMA/HRM (2002) Highlights of Public Sector Pay and Employment Trends: 2002 Update. Paris: OECD.Google Scholar
  24. Pastorello, G. (2001) ‘Le ragioni della riforma. Condividere per realizzare il cambia-mento (Intervista a Girolamo Pastorello)’, Agenzia Entrate, (0), 2–12.Google Scholar
  25. Pollitt, C. and Bouckaert, G. (2000) Public Management Reform. Oxford: Oxford University Press.Google Scholar
  26. Ruffini, R. (2000) ‘Employment flexibilities and the New Public Management’, in D. Farnham and S. Horton (eds), Human Resources Flexibilities in the Public Services: International Perspectives. Basingstoke: Macmillan—new Palgrave-Macmillan.Google Scholar
  27. Russo, C. (2000) ‘Linee generali della regolamentazione del lavoro e innovazioni normative degli anni Novanta’, L’impresa al plurale. Quademi della partecipazione, 6, 99–114.Google Scholar

Copyright information

© Francesco Paolo Cerase 2005

Authors and Affiliations

  • Francesco Paolo Cerase

There are no affiliations available

Personalised recommendations