Skip to main content
SpringerLink
Log in

Characteristics and Analysis of Other Intangible Organisational Resources

  • Chapter
  • First Online:
Intangible Organizational Resources

  • 685 Accesses

Abstract

The ability to build and implement productive strategies is becoming a valuable asset not only in commercial institutions but also, increasingly, in libraries. In recent years, there have been many projects to improve the strategic skills of libraries, which is necessary in view of the changes taking place in the external community of libraries. With libraries implementing multiple new models of operation, the significance of strategy is growing. As a result of technological and organisational innovations, the functioning of these institutions changes and they perform their core activity—information services provision—using many different strategies. The ability to implement a strategy is increasingly influenced by intangible resources and assets, such as motivational organisational culture, a visionary leader or positive reputation, and users’ confidence in projects undertaken by a library.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 84.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 109.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Notes

  1. 1.

    See [91, p. 86–93; 112, p. 101–102; 168, p. 109; 181, p. 29–34; 463].

  2. 2.

    The term “strategy” was meticulously reviewed by Zbigniew Sabak (see [352]).

  3. 3.

    According to Lidia Derfert-Wolf, the library’s core functional strategies include collections management strategy, financial management strategy, information services development strategy, HR development strategy, information users training strategy, and marketing strategy [83, p. 13]. Paweł Pioterek, Janina Przybysz, and Barbara Zieleniecka add the research and development strategy to the list.

  4. 4.

    For example, the following categories of strategies: 1. Growth. 2. Stabilisation. 3. Reduction. 4. Combined; 1. Development. 2. Stabilisation. 3. Restructuring. 4. Defensive (see [181, p. 42–62]).

  5. 5.

    An elaborate study of symbolic, physical, and social aspects of library activity was presented by Tomasz Kruszewski [211].

  6. 6.

    The problem of the image gap in the context of libraries is discussed in greater detail by Beata Żołędowska-Król in her article “Luka wizerunkowa a analiza satysfakcji pracowników biblioteki” [470].

  7. 7.

    Graphical symbols of libraries represented in their logos are discussed in more detail in an article by Tomasz Kruszewski [210].

  8. 8.

    I am not going to present physical symbols of brands in this publication due to its limited size. This issue has been extensively discussed in literature (see [165; 211; 426]).

  9. 9.

    Sometimes, services advertised by a library are not actually available. If, for example, a library may want to build its brand by claiming that it owns precious historical collections, but in fact, no such collections are available to the majority of users, even academic workers.

  10. 10.

    Depending on the model, there are different listings. For example, G. Urbanek proposes to measure brand strength by analysing the following four sectors: market position (consumer preferences, brand awareness, conscious priority), relationships with customers (identification with the brand, customer loyalty, reference rate), brand perception (prestige, quality perception, value perception) and market types (see [409, p. 70–74]).

  11. 11.

    Some authors claim that libraries focus mainly on changes enforced by the external environment, which are expected innovations [58, p. 101].

  12. 12.

    For example, the number of inventions reported to the European Patent Office per one million inhabitants is 4.2 in Poland, while in the EU it is 128. The ratio of public expenditure on R&D in GDP is 0.39 % in Poland, while in the EU it is 0.65 %. The percentage of persons aged between 25 and 64 who participate in adult education in Poland is 4.7 %, while in the EU it is 9.6 % [459, p. 112].

  13. 13.

    For example, a network of pedagogical libraries may be hierarchical if it consists of a regional library with local branches; parallel with a coordinator if one of the libraries in a region coordinates the other libraries; or parallel without a coordinator if libraries are independent and joint activities are coordinated by means of, for example, agreements between their directors [415, p. 23].

  14. 14.

    Such an asset is, for example, user satisfaction resulting from the installation of a computer system in a library that enables using the OPAC catalogue without the need to physically visit the library.

  15. 15.

    In 2008, the European Commission adopted the Recommendation on the Management of intellectual property in knowledge transfer activities and Code of Practice for universities and other public research organisations, applicable to all organisational units of universities, including libraries. See Commission Recommendation of 10 April 2008 on the Management of intellectual property in knowledge transfer activities and Code of Practice for universities and other public research organisations (Official Journal of the European Union 2008/416/EC).

References

  1. Altkorn J. Strategia marki. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 1999. ISBN 83-208-1170-8.

    Google Scholar 

  2. Amghar E, Bułat B. Bibliotekarz – zawód z przypadku, z przymusu, czy marzeń? Motywy wyboru zawodu przez pracowników Biblioteki Jagiellońskiej w Krakowie. In: Geryk M, editor. Bibliotekarz: zawód czy powołanie. Gdańsk: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku; 2010. p. 225–46. ISBN 978-83-926884-4-0.

    Google Scholar 

  3. Andrejów-Kubów A, Podgórska M. Próba stworzenia wizerunku Biblioteki Dolnośląskiej Szkoły Wyższej Edukacji Towarzystwa Wiedzy Powszechnej we Wrocławiu w kontekście strategii promocyjnej uczelni. In: Wojciechowska M, editor. Marketing biblioteczny: rozważania, dyskusje, konteksty. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2007. p. 165–80. ISBN 978-83-61079-00-2.

    Google Scholar 

  4. Andrzejweska J. Kreatywna funkcja nauczyciela bibliotekarza. In: Nowicki J, editor. Kreatywność bibliotekarzy: materiały z Ogólnopolskiej Konferencji pt. ‘Społeczno-kulturalna i zawodowa kreatywność bibliotekarzy’, Miedzeszyn, 13-14.06.1997. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 1997. p. 134–41. ISBN 83-85778-85-3.

    Google Scholar 

  5. Aniszewska G, editor. Kultura organizacyjna w zarządzaniu. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2007. ISBN 978-83-208-1698-3.

    Google Scholar 

  6. Armstrong M. Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków: Oficyna Ekonomiczna; 2005. ISBN 83-89355-88-4.

    Google Scholar 

  7. Baran S, Bikowska K. Nowoczesna biblioteka akademicka w opinii użytkowników Biblioteki Uniwersyteckiej w Olsztynie. In: Matwiejczuk W, Szewczyk-Kłos D, editors. Unowocześnianie organizacji i metod pracy bibliotek w świetle zmieniających się potrzeb czytelników. Materiały konferencyjne, Opole, 16-17 listopada 2011 r. Edycja 2. Opole: Wydawnictwo Uniwersytetu Opolskiego; 2012. p. 66–80. ISBN 978-83-7395-527-1.

    Google Scholar 

  8. Baruk J. Zarządzanie działalnością innowacyjną – podejście systemowe. In: Godziszewski B, Haffer M, Stankiewicz MJ, editors. Przedsiębiorstwo na przełomie wieków. Toruń: Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2001. p. 227–38. ISBN 83-231-1380-7.

    Google Scholar 

  9. Błaszczyk W, editor. Metody organizacji i zarządzania: kształtowanie relacji organizacyjnych. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN; 2005. ISBN 83-01-14334-7.

    Google Scholar 

  10. Bochniarz P, Gugała K. Budowanie i pomiar kapitału ludzkiego w firmie. Warszawa: Poltext; 2005. ISBN 83-88840-75-4.

    Google Scholar 

  11. Bogusz A. Image nowo powstającej biblioteki w oparciu o kulturę organizacyjną na przykładzie Biblioteki Politechniki Krakowskiej. In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2008. p. 361–73. ISBN 978-83-7431-159-5.

    Google Scholar 

  12. Borkowicz S, Cyran K, Dziołak M. Metoda Srvqual determinantą kompleksowego zarządzania przez jakość. Doświadczenia Biblioteki Państwowej Szkoły Wyższej im. Papieża Jana Pawła II w Białej Podlaskiej. In: Wojciechowska M, editor. Bibliotekarze i czytelnicy w dobie nowych technologii i koncepcji organizacyjnych bibliotek. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum; 2013. p. 177–96. ISBN 978-83-61079-22-4.

    Google Scholar 

  13. Budzyński W. Wizerunek firmy: kreowanie, zarządzanie, efekty. Warszawa: Poltext; 2002. ISBN 83-88840-28-2.

    Google Scholar 

  14. Całka M. Kreatywność bibliotekarzy a zarządzanie zmianami w bibliotece. In: Domańska K et al., editors. Bibliotekarz: uniwersalność i innowacyjność profesji. Bydgoszcz: Wydawnictwo Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego; 2009. p. 99–107. ISBN 978-83-7096-720-8.

    Google Scholar 

  15. Cupa M. Współpraca biblioteki naukowej ze studentami – jaka jest? Doświadczenia Biblioteki Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu. In: Biblioteki w procesie dydaktycznym i badaniach naukowych: III Konferencja Biblioteki Politechniki Łódzkiej, Łódź, 25-27 czerwca 2008 r.: materiały konferencyjne. Łódź: Politechnika Łódzka; 2008, p. 136–45. ISBN 978-83-920302-5-6.

    Google Scholar 

  16. Cybulska L. Wizerunek biblioteki Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu na podstawie przeprowadzonych ankiet. In: Kubów S, editor. Marketing i jakość usług bibliotek akademickich. Wrocław: Dolnośląska Szkoła Wyższa Edukacji TWP; 2002. p. 20–30. ISBN 83-910486-8-8.

    Google Scholar 

  17. Cybulski R. Wizerunek biblioteki w strategii marketingowej. Bibliotekarz. 1997;7/8:8–10. ISSN 0208-4333.

    Google Scholar 

  18. Czyrek J, Górna B. Wizerunek bibliotekarza. Wrocław: Wydawnictwo TArt; 2006. ISBN 83-85417-25-7.

    Google Scholar 

  19. Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. ISBN 83-87981-39-7.

    Google Scholar 

  20. Dembińska-Cyran I, Hołub-Iwan J, Perenc J. Zarządzanie relacjami z klientem. Warszawa: Difin; 2004. ISBN 83-7251-430-5.

    Google Scholar 

  21. Dembowska M, editor. Słownik terminologiczny informacji naukowej. Wrocław: Zakład Narodowy imienia Ossolińskich; 1979.

    Google Scholar 

  22. Derfert-Wolf L. Planowanie strategiczne w bibliotece akademickiej. Bibliotekarz. 2003;12:8–13. ISSN 0208-4333.

    Google Scholar 

  23. Domański J. Zarządzanie strategiczne organizacjami non profit w Polsce. Warszawa: Wolters Kluwer; 2010. ISBN 978-83-7526-752-5.

    Google Scholar 

  24. Duraj J, Papiernik-Wojdera M. Przedsiębiorczość i innowacyjność. Warszawa: Difin; 2010. ISBN 978-83-7641-285-6.

    Google Scholar 

  25. Edvinsson L, Malone MS. Kapitał intelektualny. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN; 2001. ISBN 83-01-13509-3.

    Google Scholar 

  26. European Innovation Scoreboard 2013. access: http://ec.europa.eu/enterprise/policies/innovation/files/ius-2013_en.pdf. 20.03.2014.

  27. Fedorowicz-Kruszewska M. Społeczna odpowiedzialność organizacji w działalności bibliotek. In: Renata Aleksandrowicz, Rusińska-Giertych Halina (ed.). Książka i biblioteka w procesie komunikacji społecznej. Wrocław: Oficyna Wydawnicza Atut – Wrocławskie Wydawnictwo Oświatowe; 2015. p. 339–351. ISBN 978-83-7977-123-3.

    Google Scholar 

  28. Feret B, Dobrzyńska-Lankosz E. Nowoczesne techniki zarządzania – teoria a praktyka. In: Sokołowska-Gogut A, oprac. Wdrażanie nowoczesnych technik zarządzania w instytucjach non-profit na przykładzie naukowej biblioteki akademickiej. Kraków: Biblioteka Główna Akademii Ekonomicznej w Krakowie; 1998. p. 55–66. ISBN 83-910428-0-4.

    Google Scholar 

  29. Ficek A. Stymulowanie innowacyjnych postaw pracowników. Studia Bibliologiczne. 2006;16:48–56. ISSN 0208-6336.

    Google Scholar 

  30. Firlej-Buzon A. Bibliotekarz – stereotypy, uprzedzenia oraz perspektywy promocji wizerunku. In: Kocójowa M, editor. Public relations: biblioteki, wydawnictwa, informacja naukowa, uczelnie. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego; 2004. p. 163–8. ISBN 83-233-1838-7.

    Google Scholar 

  31. Folga A, Kołakowska J. Społeczna atrakcyjność osób pracujących w zawodzie bibliotekarza. In: Matwiejczuk W, Szewczyk-Kłos D, editors. Unowocześnianie organizacji i metod pracy bibliotek w świetle zmieniających się potrzeb czytelników. Materiały konferencyjne, Opole, 16-17 listopada 2011 r. Edycja 2. Opole: Wydawnictwo Uniwersytetu Opolskiego; 2012. p. 305–20. ISBN 978-83-7395-527-1.

    Google Scholar 

  32. Galata S. Strategiczne zarządzanie organizacjami: wiedza, intuicja, strategie, etyka. Warszawa: Difin; 2004. ISBN 83-7251-432-1.

    Google Scholar 

  33. Gębołyś Z. Zarządzanie strategiczne w bibliotekach szkół wyższych w społeczeństwie wiedzy. In: Socha I, editor. Biblioteki szkół wyższych w społeczeństwie wiedzy: uwarunkowania i wybrane zagadnienia. vol. 2. Narzędzia i formy funkcjonowania. Katowice: Uniwersytet Śląski Studio NOA; 2010. p. 7–45. ISBN 978-83-60071-47-2.

    Google Scholar 

  34. Gierszal Z. Wizerunek bibliotekarza – drogi do przełamywania stereotypów. In: Młodzi rzecznikami nowoczesności w bibliotece XXI w.: materiały z III Forum Młodych Bibliotekarzy, Szczecin, 11-12 września 2008. Szczecin: Książnica Pomorska; 2008. p. 35–8. ISBN 978-83-87879-71-6.

    Google Scholar 

  35. Gierszewska G, Romanowska M. Analiza strategiczna przedsiębiorstwa. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2002. ISBN 83-208-1389-1.

    Google Scholar 

  36. Głombiowski K, Świderski B, Więckowska H, editors committee. Encyklopedia współczesnego bibliotekarstwa polskiego. Wrocław: Zakład Narodowy im. Ossolińskich; 1976.

    Google Scholar 

  37. Głuszek E. Determinanty znaczenia czynników budujących reputację przedsiębiorstwa. Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego. 2007;2:150–61. ISSN 1732-1565.

    Google Scholar 

  38. Głuszek E. Zarządzanie zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa. Wrocław: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego; 2004. ISBN 83-7011-700-7.

    Google Scholar 

  39. Hall H. Projektowanie strategii marketingowej w organizacjach niekomercyjnych na przykładzie biblioteki. Cz. 3. Poradnik Bibliotekarza. 2008;6:9–13. ISSN 0032-4752.

    Google Scholar 

  40. Howaniec H. Znaczenie marki w kształtowaniu wizerunku organizacji non profit. In: Chodyński A, Huczek M, Socha I, editors. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu; 2002. p. 129–39. ISBN 83-915362-8-9.

    Google Scholar 

  41. Huczek M. Innowacje w bibliotece. Finanse, Zarządzanie, Inżynieria. 1999;1:88–98. ISSN 1429-673X.

    Google Scholar 

  42. Jasiak B, Piróg A. Wizerunek bibliotekarza – podsumowanie ankiety. Książka i Czytelnik. 2008;1:29–31. ISSN 0208-8339.

    Google Scholar 

  43. Jaskowska B. Jak badać kulturę organizacyjną w bibliotece akademickiej? In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2008. p. 25–42. ISBN 978-83-7431-159-5.

    Google Scholar 

  44. Jaskowska B. Kultura organizacyjna w placówkach informacyjnych. Zagadnienia Informacji Naukowej. 2004;2:41–6. ISSN 0324-8194.

    Google Scholar 

  45. Jaskowska M, Korycińska-Huras A, Próchnicka M. Wiedza i umiejętności zawodowe bibliotekarzy i pracowników informacji. Badanie oczekiwań pracodawców. In: Drzewiecki M, editor. Nowoczesna biblioteka. Materiały z ogólnopolskiej, przedzjazdowej konferencji Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, Konstancin - Jeziorna, 29-30 maja 2009 r. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2009. p. 87–125. ISBN 978-83-61464-20-4.

    Google Scholar 

  46. Jaworska M. Biblioteka jako przestrzeń fizyczna i społeczna w ocenie pracowników naukowych Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie. In: Wojciechowska M, editor. Fizyczna przestrzeń biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2013. p. 163–70. ISBN 978-83-64335-00-6.

    Google Scholar 

  47. Jazdon A. Zarządzanie marką w bibliotece. In: Zarządzanie strategiczne i marketingowe w bibliotekach. Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej; 2004. p. 71–8. ISBN 83-7205-202-6.

    Google Scholar 

  48. Jurowski M. System jednolitej identyfikacji wizualnej. In: Wojciechowska M, editor. Marketing biblioteczny: rozważania, dyskusje, konteksty. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2007. p. 43–50. ISBN 978-83-61079-00-2.

    Google Scholar 

  49. Kaarst-Brown M, Nicholson S, von Dran G, Stanton J. Organizational cultures of libraries as a strategic resource. In: Library trends 2004;53(1):33–53. access https://www.ideals.illinois.edu/bitstream/handle/2142/1722/Kaarst-Brown3353.pdf?sequence=2. 21.06.2012.

  50. Kafel T. Metoda analizy ‘partnerów’ jako narzędzie monitoringu otoczenia organizacji ‘non-profit’ (na przykładzie naukowej biblioteki akademickiej). In: Sokołowska-Gogut A, oprac. Wdrażanie nowoczesnych technik zarządzania w instytucjach non-profit na przykładzie naukowej biblioteki akademickiej. Kraków: Biblioteka Główna Akademii Ekonomicznej w Krakowie; 1998. p. 127–40. ISBN 83-910428-0-4.

    Google Scholar 

  51. Kaleta A. Realizacja strategii. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2013. ISBN 978-83-208-2055-3.

    Google Scholar 

  52. Kay J. Podstawy sukcesu firmy. Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne; 1996. ISBN 83-208-0998-3.

    Google Scholar 

  53. Kisilowska M. Biblioteka w sieci – sieć w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2010. ISBN 978-83-61464-35-8.

    Google Scholar 

  54. Klimek J. Rola zarządzania strategicznego w rozwoju przedsiębiorczości. Warszawa: Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle ‘Orgmasz’; 2006. ISBN 83-86929-96-0.

    Google Scholar 

  55. Kodeks etyki bibliotekarza i pracownika informacji. access: http://www.sbp.pl/repository/dlabibliotekarzy/kodeksetyki.pdf. 10.01.2014.

  56. Kołomecka E. Dział informacyjno-bibliograficzny Książnicy Podlaskiej w Białymstoku – analiza SWOT. Bibliotekarz Podlaski. 2002;5:85–95. ISSN 1640-7806.

    Google Scholar 

  57. Korczyńska-Derkacz M. Ewolucja wizerunku i roli społeczno-zawodowej bibliotekarza – od okresu międzywojennego po lata pięćdziesiąte XX w. Przegląd stanowisk. Zarządzanie Biblioteką. 2013;1:73–84. ISSN 2081-1004.

    Google Scholar 

  58. Kościuch H. Rola kadry zarządzającej w procesie kształtowania wizerunku pracownika nowoczesnej biblioteki naukowej. In: Wojciechowska M, Laskowska J, editors. Bibliotekarz – przewodnik po księgozbiorze, wiedzy i informacji. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2013. p. 9–23. ISBN 978-83-61079-27-9.

    Google Scholar 

  59. Kotler P. Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola. Warszawa: Gebethner i Spółka; 1994. ISBN 83-85205-42-X.

    Google Scholar 

  60. Kotler P, Armstrong G, Saunders J, Wong V. Marketing: podręcznik europejski. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2002. ISBN 83-208-1358-1.

    Google Scholar 

  61. Kotuła S. Biblioteka – czyli zmiana wizerunku potrzebna od zaraz. In: Wojciechowska M, editor. Marketing biblioteczny: rozważania, dyskusje, konteksty. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2007. p. 67–74. ISBN 978-83-61079-00-2.

    Google Scholar 

  62. Kowalski S. Analiza SWOT firmy non profit na przykładzie Wojewódzkiej i Miejskiej Biblioteki Publicznej w Częstochowie. Prace Wydziału Zarządzania Politechniki Częstochowskiej Seria Zarządzanie i Marketing. 1999;1:49–55. ISSN 1506-0829.

    Google Scholar 

  63. Koys DJ, Decotiis TA. Inductive measures of psychological climate. Human Relat. 1991;6:265–85. ISSN 1741-282X.

    Article  Google Scholar 

  64. Krawiec F. Kreowanie i zarządzanie reputacją firmy. Warszawa: Difin; 2009. ISBN 978-83-7251-979-5.

    Google Scholar 

  65. Kruszewski T. Logo instytucji non profit – modele stosowane w bibliotekach. Biblioteka. 2011;15:231–44. ISSN 0551-6579.

    Google Scholar 

  66. Kruszewski T. Przestrzenie biblioteki: o symbolicznej, fizycznej i społecznej obecności instytucji. Toruń: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2012. ISBN 978-83-231-2830-4.

    Google Scholar 

  67. Kruszewski T. Wizerunek bibliotekarzy w opiniach ich następców. Bibliotekarz. 2005;10:8–12. ISSN 0208-4333.

    Google Scholar 

  68. Kunze E. Potrzeby polskich bibliotek naukowych. Nauka Polska. 1919;2:512–4. ISSN 1230-5480.

    Google Scholar 

  69. Kurek-Kokocińska S. Współpraca bibliotek w PRL i RP. Trudności i możliwości. Zarządzanie Biblioteką. 2009;1:9–30. ISSN 2081-1004.

    Google Scholar 

  70. Kwiecień A. Zarządzanie reputacją przedsiębiorstwa. Katowice: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej; 2010. ISBN 978-83-7246-406-4.

    Google Scholar 

  71. Łapuć W. Próba określenia wizerunku bibliotekarza na przykładzie bibliotekarzy Biblioteki Głównej Politechniki Szczecińskiej. In: Brzezińska-Stec H, Kudrawiec J, editors. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. II Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 24-26 czerwca 2009. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2010. p. 398–409. ISBN 978-83-7431-240-0.

    Google Scholar 

  72. Lepkowska E, Popławska K. Wizerunek Biblioteki Politechniki Poznańskiej w kontekście działań promocyjnych i etyki zawodu bibliotekarza. In: Wojciechowska M, editor. Sfera kultury, sfera nauki. Współczesny obraz biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2014. p. 152–66. ISBN 978-83-64335-05-1.

    Google Scholar 

  73. Lepla I. Strategiczne nie znaczy straszne. Etapy projektowania zarządzania strategicznego. In: Kubów S, editor. Marketing i jakość usług bibliotek akademickich. Wrocław: Dolnośląska Szkoła Wyższa Edukacji TWP; 2002. p. 69–89. ISBN 83-910486-8-8.

    Google Scholar 

  74. Listwan T, editor. Słownik zarządzania kadrami. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck; 2005. ISBN 83-7387-405-4.

    Google Scholar 

  75. Litwin GH, Stringer RA. Motivation and organizational climate. Harvard: Harvard University Press; 1968.

    Google Scholar 

  76. Low J, Kalafut PC. Niematerialna wartość firmy: ukryte źródła przewagi konkurencyjnej. Kraków: Oficyna Ekonomiczna; 2004. ISBN 83-89355-37-X.

    Google Scholar 

  77. Mądra J. Następstwa kultury organizacyjnej dla funkcjonowania biblioteki. In: Brzezińska-Stec H, Kudrawiec J, editors. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. II Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 24-26 czerwca 2009. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2010. p. 372–85. ISBN 978-83-7431-240-0.

    Google Scholar 

  78. Makowska E, Gamus P. Motywy wyboru i ocena kierunku informacja naukowa i bibliotekoznawstwo w świetle przeprowadzonych badań. Bibliotekarz. 2012;4:8–11. ISSN 0208-4333.

    Google Scholar 

  79. Mazur-Kulesza K, Wierzbicka D. Motywacje wyboru zawodu bibliotekarza w bibliotekach naukowych Opola. Badania ankietowe. In: Geryk M, editor. Bibliotekarz: zawód czy powołanie. Gdańsk: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku; 2010. p. 209–24. ISBN 978-83-926884-4-0.

    Google Scholar 

  80. Michniewicz-Wanik K. Kultura organizacyjna i kultura informacyjna bibliotek akademickich jako gwarancja etycznej postawy wobec zasobów wiedzy. In: Taraszkiewicz B, editor. Ekologia informacji w środowisku regionalnym. Słupsk: Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich – Zarząd Oddziału. Biblioteka Uczelniana Akademii Pomorskiej; 2012. p. 55–63. ISBN 978-83-88783-18-0.

    Google Scholar 

  81. Michorowska B. Transfer i dyfuzja technologii. In: Weresa MA, editor nauk. Własność intelektualna: wybrane aspekty ekonomiczne. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie; 2009. p. 155–84. ISBN 978-83-7378-485-7.

    Google Scholar 

  82. Mintzberg H. Structure in fives: designing effective organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall; 1993. ISBN 0-13-855479-X.

    Google Scholar 

  83. Murawska M. Zarządzanie strategiczne niematerialnymi zasobami przedsiębiorstwa. Warszawa: Fundacja Promocji i Akredytacji Kierunków Ekonomicznych; 2008. ISBN 978-83-927446-3-4.

    Google Scholar 

  84. Niemczyk J, Stańczyk-Hugiet E, Jasiński B, editors. Sieci międzyorganizacyjne. Współczesne wyzwanie dla teorii i praktyki zarządzania. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck; 2012. ISBN 978-83-255-3448-6.

    Google Scholar 

  85. Nowacki R, Staniewski MW, editors. Podejście innowacyjne w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Warszawa: Difin; 2010. ISBN 978-83-7641-257-3.

    Google Scholar 

  86. Olczak-Kardas M. Rola stron internetowych urzędów miast i gmin w kreowaniu wizerunku biblioteki publicznej w społeczności lokalnej na przykładzie województwa świętokrzyskiego. In: Wojciechowska M, editor. Sfera kultury, sfera nauki. Współczesny obraz biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2014. p. 47–65. ISBN 978-83-64335-05-1.

    Google Scholar 

  87. Palmer RE. Doskonałe przywództwo. Warszawa: Wolters Kluwer; 2010. ISBN 978-83-264-0229-6.

    Google Scholar 

  88. Panda KC, Mandal M. Corporate culture in libraries and information centers to promote ‘knowledge-based business’ in IT era. Library Manag. 2006;27(6/7):446–59. ISSN 0143-5124.

    Article  Google Scholar 

  89. Pawełka E. Dobra biblioteka wizytówką uczelni (na przykładzie WSEiA w Bytomiu). In: Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. p. 93–103. ISBN 83-87981-39-7.

    Google Scholar 

  90. Penc J. Leksykon biznesu. Warszawa: Agencja Wydawnicza Placet; 1997. ISBN 83-85428-20-8.

    Google Scholar 

  91. Penc J. Motywowanie w zarządzaniu. 2nd ed. Kraków: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu; 1998. ISBN 83-85441-61-1.

    Google Scholar 

  92. Pilitowska K. Elementy koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) w procesie konstruowania misji i wizji biblioteki. In: Jurczak I, Okularczyk E, editors. Partnerzy bibliotek: model komunikacji z otoczeniem. Łódź: Firma Księgarska Wiesława Juszczaka; 2008. p. 65–72. ISBN 978-83-925616-0-6.

    Google Scholar 

  93. Piotrowicz G. Kultura organizacyjna jako zasób strategiczny współczesnej biblioteki akademickiej. In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku: Białystok; 2008. p. 43–53. ISBN 978-83-7431-159-5.

    Google Scholar 

  94. Pomykalski A. Zarządzanie interakcyjne procesem innowacji. In: Godziszewski B, Haffer M, Stankiewicz MJ, editors. Przedsiębiorstwo na przełomie wieków. Toruń: Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2001. p. 463–72. ISBN 83-231-1380-7.

    Google Scholar 

  95. Poniedziałek E. Kreatywność i innowacyjność w bibliotece – mit czy konieczność? In: Poniedziałek E, editor. Rola biblioteki w lokalnej przestrzeni informacyjnej, edukacyjnej i kulturalnej. Poznań: Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Koninie; 2009. p. 83–9. ISBN 978-83-62135-004.

    Google Scholar 

  96. Rakowska A. Kompetencje menedżerskie w świetle nowych wyznaczników zarządzania. In: Godziszewski B, Haffer M, Stankiewicz MJ, editors. Przedsiębiorstwo na przełomie wieków. Toruń: Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika; 2001. p. 483–93. ISBN 83-231-1380-7.

    Google Scholar 

  97. Ratkowska J. Wizerunek Biblioteki Głównej Akademii Wychowania Fizycznego i Sportu w Gdańsku po komputeryzacji w opinii studentów i pracowników uczelni. In: Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. p. 181–93. ISBN 83-87981-39-7.

    Google Scholar 

  98. Rekowska M. Azyl w bibliotece. Bibliotekarz. 2003;11:7–10. ISSN 0208-4333.

    Google Scholar 

  99. Rogińska-Usowicz J. Jak nas widzą… Bibliotekarze i biblioteka uniwersytecka oczami studentów Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie. In: Wojciechowska M, editor. Sfera kultury, sfera nauki. Współczesny obraz biblioteki. Gdańsk: Oficyna Wydawnicza Edward Mitek; 2014. p. 167–75. ISBN 978-83-64335-05-1.

    Google Scholar 

  100. Rogoziński K, editor. Zarządzanie relacjami w usługach. Warszawa: Difin; 2006. ISBN 83-7251-602-2.

    Google Scholar 

  101. Romanowska M. Alianse strategiczne przedsiębiorstw. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 1997. ISBN 83-208-1063-9.

    Google Scholar 

  102. Rundo A, Ziółkowska M. Nowoczesne modele współpracy przedsiębiorstw. Warszawa: CeDeWu; 2013. ISBN 978-83-7556-533-1.

    Google Scholar 

  103. Rybicki J, Pawłowska B. Kapitał intelektualny jako podstawa budowy przewagi konkurencyjnej. In: Okoń-Horodyńska E, Wisła R, editors. Kapitał intelektualny i jego ochrona. Warszawa: Instytut Wiedzy i Innowacji; 2009. p. 111–21. ISBN 978-83-60653-14-2.

    Google Scholar 

  104. Sabak Z. Strategia: ewolucja paradygmatu. Konkluzja na XXI wiek. Warszawa: Akademia Obrony Narodowej; 2012. ISBN 978-83-7523-207-3.

    Google Scholar 

  105. Sajkiewicz A, editor. Kompetencje menedżerów w organizacji uczącej się. Warszawa: Difin; 2008. ISBN 978-83-7251-912-2.

    Google Scholar 

  106. Schein EH. Organizational culture and leadership. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers; 1985. ISBN 0875896391.

    Google Scholar 

  107. Schein EH. Organizational culture and leadership. San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers; 1992. ISBN 1555424872.

    Google Scholar 

  108. Senge P. Piąta dyscyplina: teoria i praktyka organizacji uczących się. Warszawa: ABC; 1998. ISBN 83-87286-52-4.

    Google Scholar 

  109. Sikorski C. Kultura organizacyjna. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck; 2006. ISBN 83-7483-137-5.

    Google Scholar 

  110. Skibowska M. Kultura organizacyjna w niewielkiej bibliotece niepaństwowej szkoły wyższej. In: Dacko-Pikiewicz Z, Chmielarska M, editors. Rola biblioteki naukowej w tworzeniu społeczeństwa wiedzy. Dąbrowa Górnicza: Wyższa Szkoła Biznesu; 2005. p. 127–31. ISBN 83-88936-23-9.

    Google Scholar 

  111. Skubała E, Kazan A. Satysfakcja pracowników Biblioteki Politechniki Łódzkiej a wizerunek współczesnego bibliotekarza. In: Brzezińska-Stec H, Kudrawiec J, editors. Marketing wewnętrzny i zarządzanie zasobami ludzkimi w bibliotece. II Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 24-26 czerwca 2009. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2010. p. 249–74. ISBN 978-83-7431-240-0.

    Google Scholar 

  112. Šmid W. Psychologia i socjologia zarządzania: słownik terminów. Sosnowiec: Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu; 2003. ISBN 83-915362-9-7.

    Google Scholar 

  113. Sobczyk S. Analiza preferencji użytkowników jako element kształtowania biblioteki artystycznej na przykładzie Biblioteki Wydziałowej Malarstwa i Rzeźby Akademii Sztuk Pięknych im. Jana Matejki w Krakowie. In: Wojciechowska M, editor. Bibliotekarze i czytelnicy w dobie nowych technologii i koncepcji organizacyjnych bibliotek. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum; 2013. p. 69–78. ISBN 978-83-61079-22-4.

    Google Scholar 

  114. Sułkowski Ł. Kulturowa zmienność organizacji. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2002. ISBN 83-208-1407-3.

    Google Scholar 

  115. Tawfik R. Wizerunek bibliotekarza w środowisku lokalnym na przykładzie bibliotek w Gorzowie Wlkp. Raport z badań. Bibliotekarz. 2008;4:13–5. ISSN 0208-4333.

    Google Scholar 

  116. Turzyński M. Wartości niematerialne i prawne w prawie bilansowym. In: Jaruga A, Turzyński M, editors. Środki trwałe oraz wartości niematerialne i prawne w prawie bilansowym i podatkowym. Warszawa: Difin; 2004. p. 123–49. ISBN 83-7251-441-0.

    Google Scholar 

  117. Urbanek G. Pomiar kapitału intelektualnego i aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego; 2007. ISBN 978-83-7525-051-0.

    Google Scholar 

  118. Urbanek G. Wycena aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2008. ISBN 978-83-1758-4.

    Google Scholar 

  119. Urbanowska-Sojkin E, Banaszyk P, Witczak H. Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne; 2007. ISBN 978-83-208-1710-2.

    Google Scholar 

  120. Walczak K. Sieci bibliotek pedagogicznych po reformie administracyjnej. Organizacja, zmiany, perspektywy. In: Wańka D, editor. Biblioteki pedagogiczne wobec wyzwań współczesnej oświaty. Materiały konferencji naukowej, Kalisz 11-12 maja 2006. Kalisz: Kaliskie Towarzystwo Przyjaciół Nauk; 2008. p. 21–6. ISBN 978-83-85638-80-6.

    Google Scholar 

  121. WIPO. Understanding copyright and related rights. access: http://www.wipo.int/export/sites/www/freepublications/en/intproperty/909/wipo_pub_909.pdf. 04.10.2013.

  122. Witek-Hajduk MK, editor. Zarządzanie silną marką. Warszawa: Wolters Kluwer; 2011. ISBN 978-83-264-1333-9.

    Google Scholar 

  123. Włoszczyńska A. Rola logo i identyfikacji wizualnej bibliotek narodowych. Zagadnienia Informacji Naukowej. 2008;2:63–93. ISSN 0324-8194.

    Google Scholar 

  124. Wojciechowska M. Kształtowanie wizerunku bibliotekarza i jego ocena w oczach studentów bibliotekoznawstwa. In: Czyżewska M, editor. Kształtowanie wizerunku biblioteki. Białystok: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Ekonomicznej; 2007. p. 23–37. ISBN 83-87981-39-7.

    Google Scholar 

  125. Wojciechowska M. Metoda zarządzania strategicznego. Propozycja standardu dla polskich bibliotek szkół wyższych. In: Szmigielska TU, editor. Standardy w bibliotekach naukowych. Warszawa: Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania; 2007. p. 147–62. ISBN 978-83-89437-69-3.

    Google Scholar 

  126. Wojciechowska M. Organizacja czasu wolnego młodzieży szkolnej w kontekście kompetencji czytelniczych i kontaktu z literaturą. In: Czas przemian – czas wyzwań. Rola biblioteki i ośrodków informacji w procesie kształtowania kompetencji współczesnego człowieka. Ed. Justyna Jasiewicz, Elżbieta Barbara Zybert. Warszawa: Wydawnictwo SBP, 2014, s. 234–242. ISBN 978-83-64203-23-7.

    Google Scholar 

  127. Wojciechowska M. Zarządzanie zmianami w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2006. ISBN 83-89316-61-7.

    Google Scholar 

  128. Wojciechowska M, editor. Elektroniczny wizerunek biblioteki. Gdańsk: Wydawnictwo Ateneum – Szkoły Wyższej; 2008. ISBN 978-83-61079-01-9.

    Google Scholar 

  129. Wojciechowski J. Marketing w bibliotece. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 1993. ISBN 83-85778-08-1.

    Google Scholar 

  130. Woźniak T. Budowa wartości firmy na podstawie zrównoważonej karty wyników. In: Szablewski A, Tuzimek R, editors. Wycena i zarządzanie wartością firmy. Warszawa: Poltext; 2008. p. 95–118. ISBN 83-88840-59-2.

    Google Scholar 

  131. Wrześniak G. Znaczenie ochrony patentowej dla polityki innowacyjnej. In: Okoń-Horodyńska E, Wisła R, editors. Kapitał intelektualny i jego ochrona. Warszawa: Instytut Wiedzy i Innowacji; 2009. p. 167–82. ISBN 978-83-60653-14-2.

    Google Scholar 

  132. Zarębska A. Marka organizacyjna a reputacja – różnice i zależności. Przegląd Organizacji. 2008;6:8–12. ISSN 0137-7221.

    Google Scholar 

  133. Zarzeczny J. Poziom innowacyjności polskiej gospodarki a stan kapitału ludzkiego i społecznego. In: Moroń D, editor. Kapitał ludzki i społeczny: wybrane problemy teorii i praktyki. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego; 2009. p. 106–18. ISBN 978-83-229-3032-8.

    Google Scholar 

  134. Zbroja A. Wpływ zarządzania strategicznego w bibliotece uczelnianej na profesjonalną obsługę czytelników. In: Zarządzanie strategiczne i marketingowe w bibliotekach. Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej; 2004. p. 145–53. ISBN 83-7205-202-6.

    Google Scholar 

  135. Zemler Z. Public relations: kreowanie reputacji firmy. Warszawa: Poltext; 1992. ISBN 83-85366-33-4.

    Google Scholar 

  136. Zięba U. Planowanie strategiczne w bibliotece nie tylko akademickiej. Zarządzanie Biblioteką. 2009;1:75–83. ISSN 2081-1004.

    Google Scholar 

  137. Żołędowska B. Rola marketingu wewnętrznego w kreowaniu wizerunku biblioteki. In: Chodyński A, Huczek M, Socha I, editors. Zarządzanie marketingiem w organizacjach niedochodowych. Sosnowiec: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Marketingu; 2002. p. 121–8. ISBN 83-915362-8-9.

    Google Scholar 

  138. Żołędowska-Król B. Biblioteka jako miejsce pracy w ocenie pracowników. Przegląd badań. Toruńskie Studia Bibliologiczne. 2012;1:51–61. ISSN 2080-1807.

    Google Scholar 

  139. Żołędowska-Król B. Luka wizerunkowa a analiza satysfakcji pracowników biblioteki. In: Brzezińska-Stec H, editor. Kultura organizacyjna w bibliotece. Ogólnopolska Konferencja Naukowa, Białystok, 4-6 czerwca 2007. Białystok: Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku; 2008. p. 54–62. ISBN 978-83-7431-159-5.

    Google Scholar 

  140. Zybert EB. Kultura organizacyjna w bibliotekach: nowe i stare idee w zarządzaniu biblioteką. Warszawa: Wydawnictwo SBP; 2004. ISBN 83-89316-21-8.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. University of Gdańsk, Gdańsk, Poland

    Maja Wojciechowska

Authors
  1. Maja Wojciechowska
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Copyright information

© 2016 The Editor(s) (if applicable) and The Author(s)

About this chapter

Cite this chapter

Wojciechowska, M. (2016). Characteristics and Analysis of Other Intangible Organisational Resources. In: Intangible Organizational Resources. Palgrave Macmillan, London. https://doi.org/10.1057/978-1-137-58123-5_3

Download citation

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation