Inleiding
In tijden van economische crisis kan het aantal cliënten teruglopen. Om te kunnen overleven te midden van andere collega’s op de markt, komt het aan op je goede naam. Die verdien je door kwaliteit te leveren. Door middel van een kwaliteitszorgsysteem of kwaliteitsmanagementsysteem ga je na wat de stand van zaken is met betrekking tot de kwaliteit van je dienstverlening en breng je waar nodig verbetering aan. Een kwaliteitszorgsysteem heeft betrekking op de organisatorische structuur, processen en procedures, die nodig zijn voor het uitvoeren van de zorg. Met certificering kun je vervolgens eventueel je kwaliteitsniveau laten toetsen door een externe instantie en kun je na goedkeuring een kwaliteitskeurmerk krijgen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Copyright information
© 2014 Bohn Stafleu van Loghum
About this chapter
Cite this chapter
van den Heuvel, E. (2014). Kwaliteit. In: GZ-psycholoog en eigen praktijk. Bohn Stafleu van Loghum, Houten. https://doi.org/10.1007/978-90-313-9181-3_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-313-9181-3_6
Published:
Publisher Name: Bohn Stafleu van Loghum, Houten
Print ISBN: 978-90-313-9180-6
Online ISBN: 978-90-313-9181-3
eBook Packages: Dutch language eBook collection