Samenvatting
Reageren op kritiek kost tijd. Reageren op klachten kost zelfs bergen tijd. En ook nog eens heel veel energie. Negentig procent van door personeel aan familie besteedde tijd gaat doorgaans naar de bijzonder kritische verwanten en/of naar de verwanten met veel vragen of wensen. Voor de overige verwanten blijft dus maar tien procent van de tijd over (Geelen, 2009).
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsRights and permissions
Copyright information
© 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij
About this chapter
Cite this chapter
Buijssen, H. (2009). Toepassen van de strategieën. In: ‘Mijn moeder lag om 11 uur nóg in bed’. Bohn Stafleu van Loghum, Houten. https://doi.org/10.1007/978-90-313-7798-5_14
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-313-7798-5_14
Publisher Name: Bohn Stafleu van Loghum, Houten
Print ISBN: 978-90-313-6178-6
Online ISBN: 978-90-313-7798-5
eBook Packages: Dutch language eBook collection