Abstract
In de praktijk, waarbij de assistent en de apotheker de hele dag samen in de apotheek doorbrengen kan een bijzondere dynamiek ontstaan. Deze dynamiek kan leiden tot jarenlange samenwerking en onderling vertrouwen. De assistent kent ‘haar’ apotheker door en door (en omgekeerd). Dit kan natuurlijk leiden tot een effectieve, efficie¨nte en plezierige samenwerking. Aan de andere kant kan die bijzondere dynamiek deze effectieve, efficie¨nte en plezierige bedrijfsvoering belemmeren. Beiden hechten ongetwijfeld aan een goede werksfeer. Wellicht doen ze er alles voor om de sfeer maar niet te ‘verpesten’. Zo kunnen irritaties worden opgekropt. De apotheker stoort zich bijvoorbeeld aan de manier waarop de assistent de clie¨nten aan de balie begroet. Hij heeft daar eens een keer iets van gezegd. De assistent reageerde toen gepikeerd en heeft de rest van de dag zwijgend haar recepten klaargemaakt. De volgende dag was ze nog steeds geen zonnetje in huis. De apotheker besluit (als dat al bewust gebeurt) haar maar geen kritiek meer te geven, maar zijn irritatie blijft.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsPreview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2009 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Uitgeverij
About this chapter
Cite this chapter
Ranzijn, E. (2009). Effectief leidinggeven in de praktijk. In: De apotheker aan de leiding. Bohn Stafleu van Loghum, Houten. https://doi.org/10.1007/978-90-313-7641-4_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-90-313-7641-4_2
Publisher Name: Bohn Stafleu van Loghum, Houten
Print ISBN: 978-90-313-6129-8
Online ISBN: 978-90-313-7641-4
eBook Packages: Dutch language eBook collection