Personeelsinformatie en automatisering: nieuwe mogelijkheden in de zorg

De snelle veranderingen in de informatie-en communicatietechnologie (ICT) lijken soms volledig aan personeehafdelingen voorbij te gaan. Traditioneel zijn per soneelsfunctio-narissen niet zo geïnteresseerd in computers en cijfers. En in de opleidingen op P&O-gebied wordt relatief weinig tijd aan deze zaken besteed. Verder is de salarisadministratie van veel zorginstellingen ondergebracht bij de financiële administratie, waardoor de afdeling P&O weinig met geautomatiseerde systemen te maken heeft. Toch kan ICT de werkzaam-heden van personeelsfunctionarissen sterk beïnvloeden en stimuleren: allerlei nieuwe mogelijkheden kunnen het werk op personeehafdelingen ondersteunen en vergemakke-lijken, zodat meer tijd overblijft voor beleidsmatige en adviserende taken. In dit hoofdstukgaan we in op de mogelijkheden die automatisering en informatisering de personeelsafdeling bieden. We maken een onderverdeling in de meer traditionele automatisering en informatisering, het personeelsinformatiesysteem, en allerlei meer recente ontwikkelingen, zoals internet. Die kunnen ook invloed hebben op de werkwijze van de personeelsafdeling en de personeelsadviseurs. In paragraaf 8.2 bespreken we de stand van zaken rond personeelsinformatievoorziening op dit moment. Vervolgens gaan we in op het bepalen van de behoefte aan personeelsinformatie (par. 8.3). Het gebruik van ken-getallen komt aan de orde in paragraaf 8.4 en de mogelijkheden van de nieuwe informatie-en communicatietechnologie voor P&O staan Centraal in paragraaf 8.5. We sluiten het hoofdstuk of (par. 8.6) met een vooruitblik op de — ons inziens —te verwachten ontwikkelingen rondpersoneelsinformatievoorziening in de zorg.