La comunicazione verbale e non verbale: Alcuni criteri generali

Riassunto

La comunicazione è un fenomeno fondamentale e universale dell’esperienza umana; è un elemento costitutivo della vita stessa e diventa, per chi è medico o comunque impegnato in una professione sanitaria e d’aiuto, uno strumento terapeutico. “Noi siamo un colloquio” scrive magistralmente Eugenio Borgna [1], arrivando a identificare la comunicazione con il fondamento ontologico degli esseri umani; d’altronde già Platone, nel Teeteto, sostiene che quando l’anima pensa non fa altro che “dialogare con se stessa, interrogandosi e rispondendosi, affermando e negando”. E, in effetti, non esiste possibilità di salute mentale senza il presupposto di quella relazione psicologica tra la persona e l’esperienza dell’incontro con l’altro e con il mondo, che chiamiamo comunicazione, di cui il linguaggio e il pensiero verbale costituiscono solo uno dei processi implicati.