Riassunto
Nel presente capitolo saranno esposti due casi di studio riguardanti i servizi abilitati da tecnologie ICT, caratterizzati da componenti fortemente innovativi, soprattutto rispetto ai processi sviluppati, ai contributi dati dagli utenti e ai modelli di erogazione del servizio.
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Cavenago, D., Mezzanzanica, M. (2010). Casi di studio. In: Scienza dei servizi. Springer, Milano. https://doi.org/10.1007/978-88-470-1364-3_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-88-470-1364-3_4
Publisher Name: Springer, Milano
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Online ISBN: 978-88-470-1364-3
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