Konzeptionelle Grundlagen der Untersuchung

Auszug

Die Beantwortung der in Abschnitt 1.2 vorgestellten Forschungsfragen stützt sich auf unterschiedliche konzeptionelle und empirische Grundlagen. Dieses Kapitel dient zunächst der Darstellung der konzeptionellen Grundlagen der Untersuchung und ist in sechs Abschnitte eingeteilt, die sich mit den folgenden Inhalten beschäftigen:

• Definitorische Grundlagen der Arbeit (vgl. Abschnitt 2.1);

• Bestandsaufnahme der Literatur zur Neukundenakquisition (vgl. Abschnitt 2.2);

• Analyse angrenzender Literaturgebiete auf für die Arbeit relevante Erklärungsbeiträge (vgl. Abschnitt 2.3);

• Zusammenfassende Bewertung der Literaturbestandsaufnahme (vgl. Abschnitt 2.4);

• Darstellung der theoretischen Bezugspunkte der Arbeit (vgl. Abschnitt 2.5);

• Vorstellung eines aus den vorgenannten Grundlagen abgeleiteten Untersuchungsmodells (vgl. Abschnitt 2.6).