Auszug
Durch den Abschluss des 24-monatigen Mobilfunkdienstleistungsvertrags ergeben sich neben dem Aufbau eines Kundenstamms folgende durch die Vertragsbindung verursachten spezifischen Vorteile:
-
• Erzielung eines Mindestumsatzes während der Vertragslaufzeit in Höhe der monatlichen Grundgebühr (unter der Annahme, dass keine außergewöhnlichen Leistungsstörungen wie z. B. Zusammenbruch des Mobilfunknetzes oder Insolvenz eines Vertragspartners eintreten).
-
• Chance auf weitere Einnahmenerzielung durch Generierung variabler Telefongebühren.
-
• Möglichkeit, die Kundenbeziehung über die Vertragslaufzeit und nicht nur durch einmalige Aktionen zu verbessern.
-
• Es besteht keine Anonymität der Kunden. In der Regel kennen die Mobilfunkunternehmen den Namen und die Anschrift, teilweise den Beruf und das Alter ihrer Kunden. Dadurch können die Mobilfunkunternehmen zielgerichtetes Direktmarketing betreiben.
-
• Chance zusätzlicher Gewinne über implizite Folgeeffekte einer Vergrößerung des Kundenstamms: Innerhalb eines Mobilfunknetzes sind Gespräche günstiger als Gespräche in ein anderes Netz, dies führt dazu, dass ein Neukunde wohl das Mobilfunknetz wählen wird, das in seinem Umfeld häufig genutzt wird.
-
•Schnelle, direkte und kostengünstige Erreichbarkeit der Kunden über das Mobilfunktelefon mit SMS. Dadurch kann die Kundenbeziehung verbessert werden.
-
•Erhöhung der Kundenloyalitôt, da nach lôngerer Vertragslaufzeit eine geringere Wechselbereitschaft des Kunden besteht.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2007 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
(2007). Konkreter Bilanzansatz in der Steuerbilanz der Mobilfunkunternehmen. In: Die bilanzielle Behandlung von Handy-Subventionen bei Mobilfunkunternehmen. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9585-4_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9585-4_4
Publisher Name: DUV
Print ISBN: 978-3-8350-0763-5
Online ISBN: 978-3-8350-9585-4
eBook Packages: Business and Economics (German Language)