Auszug
Die professionelle Umsetzung von Dienstleistungsstrategien und die Entwicklung des Dienstleistungsprogramms vom interaktionsarmen Sachgutgeschäft zum kundenfokussierten und somit interaktiven Geschäft verlangen eine Unterstützung durch organisatorische-, unternehmenskulturelle und personelle Faktoren.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2007 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
(2007). Serviceorientierte Organisations- und Führungsgestaltung. In: Servicediversifikation in Industrieunternehmen. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9570-0_6
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9570-0_6
Publisher Name: DUV
Print ISBN: 978-3-8350-0747-5
Online ISBN: 978-3-8350-9570-0
eBook Packages: Business and Economics (German Language)