Toyota — Managementsystem des Wandels

Auszug

Der japanische Automobilhersteller Toyota geht, unberührt von Krisenerscheinungen der japanischen Wirtschaft, den Weg der Unternehmensexpansion und schafft es, Jahr für Jahr höhere Gewinne auf dem krisenanfälligen Automobilmarkt im globalen Wettbewerb zu erzielen. Selbst in der Summe reichten die Gewinne von General Motors, Ford und DaimlerChrysler nicht an das herausragende Ergebnis von Toyota im Fiskaljahr 2005 (1. April 2004 bis 31. März 2005) heran. Der wichtigste Grund für die Stärke Toyotas ist in dem spezifischen Managementsystem des japanischen Automobilbauers zu sehen: ein Managementsystem des Wandels, das Veränderungen nicht als Krise und Gefahr, sondern als Chance begreift. Die guten Ergebnisse Toyotas in den letzten Jahren sind das Ergebnis produktions- und produkttechnischer Exzellenz, darin ist sich die Forschung weitgehend einig. Das Unternehmen stützt sich als so genannte lernende Organisation auf produktionswirtschaftliche- und ingenieurwissenschaftliche Werkzeuge sowie Qualitätsverbesserungsmethoden, die durch Toyota in der Welt der Produktion bekannt wurden. Doch ohne die Motivation und Weiterbildung der Mitarbeiter, die stets angehalten sind, Verschwendung auf allen Ebenen aufzuspüren und Fehler selbständig zu beheben, wäre das Managementsystem der kontinuierlichen Verbesserung, wie die Maxime bei allen Entscheidungen des japanischen Automobilherstellers lautet, nicht vorstellbar.