Wertorientiertes Marketing

Auszug

Sowohl auf der obersten Führungsebene eines Unternehmens als auch auf allen nachgelagerten Ebenen gilt die Sicherstellung der Effizienz und Effektivität unternehmerischen Handelns als zentrale Aufgabe des Management. Im Sinne der Marktorientierung richten sich die Aktivitäten des Marketing traditionell auf die bestmögliche Befriedigung der Kundenbedürfnisse durch das Leistungsangebot und damit zunächst auf den Aspekt der Effektivität. Der marktorientierten Unternehmensführung steht die wertorientierte Unternehmensführung gegenüber. Die Maxime der Wertorientierung ist als konsequente Ausrichtung aller Aktivitäten auf die Steigerung des Unternehmenswertes zu verstehen. Eine Verknüpfung des wert- und marktorientierten Management begründet ein wertorientiertes Marketingverständnis. Hierbei ergibt sich als zentrales Verbindungselement der Kundenwert, welcher sowohl eine Berücksichtigung von Effektivitäts- als auch Effizienzaspekten gewährleistet.