Auszug
Die dargestellten Entwicklungen der modernen IKT haben vor allem im Markt für Retail-Produkte73 einen Veränderungsprozess ausgelöst, der in Abbildung 4-1 anhand eines Ursachen-Wirkungs-Diagramms dargestellt ist. Die Revolution im Bankwesen manifestiert sich dabei insbesondere in Form einer Konsolidierungs- und Konzentrationswelle, deren Ausmaß bisher einmalig für die Bankbranche ist (vgl. Swoboda 2000a; 43).
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(2007). Strukturelle Veränderungen im Bankgewerbe. In: Die Marketingzukunft der Finanzdienstleister. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9493-2_4
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