Identifikation von Anforderungen der Mitglieder und Erarbeitung von Mitgliederschaftsprofilen — Analysen als Basis mitgliederorientierter Organisationsgestaltung

Auszug

Der zugrunde gelegten Definition von Mitgliederorientierung folgend sieht die mitgliederorientierte Organisationsgestaltung eine Ausrichtung der Verbandsorganisation auf die Bedürfnisse der Mitglieder vor. Demnach wird — technisch ausgedrückt — ein möglichst hoher Deckungsgrad von Strukturen und Prozessen eines Wirtschaftsverbands mit den Erwartungen der Mitglieder angestrebt. Bevor Gestaltungsoptionen für eine mitgliederorientierte Verbandsorganisation entwickelt werden können, gilt es folglich die Frage zu klären, welche Anforderungen die Mitgliederschaft an die Verbandsorganisation stellt. Ihr soll in diesem Kapitel nachgegangen werden.