Explorationsübersicht

Auszug

Ausgangspunkt der Untersuchungen in dieser Arbeit ist das vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderte Forschungsprojekt WIMserv, das am Lehrstuhl IOM in Zusammenarbeit mit adidas, dem weltweit zweitgrößten Sportartikelhersteller, durchgeführt wurde. Ziel des Forschungsprojekts war die Entwicklung, Implementierung und Evaluierung eines auf die spezifischen Anforderungen der Mass Customization-Abteilung mi adidas angepassten Online-Verfahrens zur Einbindung von Kunden in den Innovationsprozess. Auf Grund der Tatsache, dass innerhalb des Forschungsprojekts lediglich die Rahmenbedingungen vorgegeben waren, bestand die erste Aufgabe darin, die für mi adidas am besten geeignete Integrationsmethode zu identifizieren. Zur Ermittlung dieser einzelfallspezifischen Anforderungen wurde eine zweistufige explorative Vorgehensweise gewählt. So fand innerhalb einer Grundlagenexploration eine intensive Auseinandersetzung mit dem Thema aktive Kundenintegration statt, wobei verschiedene qualitative Methoden der empirischen Sozialforschung, wie Fallstudienanalysen und Experteninterviews, eingesetzt wurden. Die eigentliche Untersuchung der Gegebenheiten bei adidas erfolgte innerhalb der anschließenden Situationsexploration. Hierzu wurden wiederum Experteninterviews sowohl auf adidas-Gesamtunternehmensebene wie auch auf mi adidas-Abteilungsebene durchgeführt. Es zeigte sich, dass ein internetbasierter Ideenwettbewerb alle Voraussetzungen zur Erfüllung der zentralen Anforderungen des Unternehmens aufweist. Wie bereits erwähnt, stellt das Entwickeln und Durchführen eines internetbasierten Ideenwettbewerbs für adidas auf Grund der Neuheit der Thematik eine radikale Prozessinnovation dar, die von einem hohen Grad an technologischer und marktlicher Unsicherheit begleitet ist.