Auszug
Wachstums- und Diversifikationsstrategien vieler Unternehmen setzen in letzter Zeit immer stärker auf Servicegeschäfte, die mehr oder weniger nah am bewährten Sachgütergeschäft liegen und Ansatzpunkte für Wertsteigerungen bieten. Die vorhandene Markt- und Produktbasis ist oft ausgereizt und Unternehmen verfolgen daher gezielte Strategien der Erweiterung ihres Leistungsprogramms. Dieses kann gemäß der Darstellung in Abbildung 1 in zwei Richtungen erfolgen: zum einen können Unternehmen ihr Produktprogramm erweitern und in neue Märkte diversifizieren (Multiprodukt- Expansion). Diese Art der Diversifikation stand in den Jahren 1970 — 1990 in vielen Unternehmen im Vordergrund, allerdings werden die unternehmerischen Vorteile entsprechend konglomerater Strategien zunehmend in Frage gestellt.1 Ergänzend dazu bzw. als Alternative kann Wachstum durch Erweiterung des Leistungsprogramms um Dienstleistungen verfolgt werden. Die entsprechende Servicediversifikation wird in Abbildung 1 durch die Bewegung in horizontale Richtung beschrieben: ergänzend zu einem Sachgut (z. B. Kernprodukt K) werden eine Reihe von komplementären Serviceleistungen A (z. B. Wartung), B (Betreiberdienste), C (Finanzierung) etc. angeboten. Solche Service orientierten Diversifikationsstrategien wurden in den letzten 10 Jahren verstärkt verfolgt.
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Literaturverzeichnis
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Gerybadze, A., Beyer, M. (2006). Diversifikationsstrategien und neue Organisationsmodelle für produktbegleitende Dienstleistungen. In: Banzhaf, J., Wiedmann, S. (eds) Entwicklungsperspektiven der Unternehmensführung und ihrer Berichterstattung. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9395-9_3
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