Nutzungsintention und Auswahlentscheidung der Konsumenten bei einem Musikdownload-Service

In diesem Kapitel sollen all jene Prozesse untersucht werden, die zwischen der Nutzungsintention und der erstmaligen Nutzung eines MDLS stattfinden. Auch hier scheint die Darstellung der ablaufenden Prozesse anhand eines Phasenmodells hilfreich und empfehlenswert. Dabei soll auf das Modell von Rogers (1962) zurückgegriffen werden, das aus dem Bereich der Adoptions- bzw. Diffusionsforschung stammt. Unter Adoption versteht man die Entscheidung eines Nachfragers zur Übernahme einer Innovation, die Diffusion hingegen beschreibt die Verbreitung der Innovation im gesamten sozialen System (Rogers 1995). Die Adoption findet somit auf der Mikroebene statt, während die Diffusion auf der Makroebene erfolgt.