Empirische Bestandsaufnahme zur Bedeutung des Vertrauens als Auswahlkriterium bei der Beratung von KMU

Auszug

Die Auswahl eines geeigneten Beraters bzw. Beratungsunternehmens geh ört zu den wichtigsten Schritten eines KMU innerhalb des Beratungsprozesses und sollte systematisch erfolgen. Da eine direkte Qualit ätspr üfung vor der Inanspruchnahme der Beratung nur sehr eingeschr änkt m öglich ist, kommen eine Reihe anderer Kriterien zum Einsatz, die vom Beratungsunternehmen bzw. Berater erf üllt werden m üssen. Zur Beantwortung der ersten Forschungsfrage wird in diesem Kapitel die Bedeutung verschiedener Kriterien untersucht, wobei insbesondere die Relevanz des interpersonalen und organisationalen Vertrauens im Verh ältnis zu anderen Kriterien überpr üft wird.