Auszug
Ausgangspunkt der Untersuchung bildet das Zitat von Bruce D. Henderson, nach dem ein Unternehmen nur dann eine Existenzberechtigung hat, wenn es über einen einzigartigen Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten verfügt.
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(2006). Zusammenfassung. In: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9243-3_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9243-3_5
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Print ISBN: 978-3-8350-0398-9
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