Auszug
Gegenstand dieses Kapitels ist die Beantwortung der Frage, welchen Einfluss die identifizierten Faktoren auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Sondermaschinen- und Anlagengeschäften ausüben. Hierzu wird eine zweite empirische Untersuchung durchgeführt.
This is a preview of subscription content, log in via an institution.
Buying options
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Learn about institutional subscriptionsPreview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2006 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
(2006). Die Treiber der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Sondermaschinen- und Anlagengeschäften. In: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Investitionsgüterbereich. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9243-3_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9243-3_4
Publisher Name: DUV
Print ISBN: 978-3-8350-0398-9
Online ISBN: 978-3-8350-9243-3
eBook Packages: Business and Economics (German Language)