Auszug
In diesem Kapitel wird ein branchenübergreifendes und kontextfreies Messmodell für die interne Kundenorientierung des Controllerbereichs entwickelt. Bevor jedoch die Entwicklung dieses Konstrukts ausführlich erläutert wird, gilt es zunächst, die Voraussetzungen einer Anwendbarkeit des Prinzips der internen Kundenorientierung im Controllerbereich zu überprüfen.
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(2006). Konzeptualisierung und Messung der internen Kundenorientierung des Controllerbereichs. In: Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9101-6_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9101-6_4
Publisher Name: DUV
Print ISBN: 978-3-8350-0271-5
Online ISBN: 978-3-8350-9101-6
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