Auszug
Historisch haben sich die Gütermarkte von Märkten mit einem Nachfrageüberschuss zu Märkten mit einem Angebotsüberschuss entwickelt. Diese Wandlung von Verkäuferzu Kaufermärkten hat dazu geführt, dass Kundenwünsche ein entscheidender Ma\stab für die Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten geworden sind. Die Kundenorientierung wurde so zu einer Leitlinie von Untemehmen.
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© 2006 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2006). Einführung. In: Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs. DUV. https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9101-6_1
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Print ISBN: 978-3-8350-0271-5
Online ISBN: 978-3-8350-9101-6
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