Brand Communities

Auszug

Nachdem in Kapitel 2 die theoretischen Grundlagen von BCs beschrieben worden sind, verlagert sich in diesem Kapitel der Fokus auf das BC-Phänomen selber. Ziel ist die Entwicklung einer eigenen BC-Definition, die dann in Kapitel 4 die Grundlage für die Entwicklung einer Indexstruktur für die BC-Qualität darstellt. Hierzu werden zunächst in Abschnitt 3.1 die aus Sicht des Autors drei wichtigsten Studien zu BCs detailliert analysiert: Die Studie „Brand Community“von Munizund O’Guinn (2001 )in Abschnitt 3.1.1, die zeitlich folgenden Studie „Building Brand Community“ von McAlexander, Schouten und Koenig (2002) in Abschnitt 3.1.2 und abschließend das stärker praxisorientierten Buch „The Masterbrand Mandate“ von Upshaw und Taylor (2000) in Abschnitt 3.1.3. Ziel ist es, mit Hilfe dieser Untersuchungen ein umfassendes Verständnis des BC-Phänomens und unterschiedlicher Sichtweisen bezüglich desselben zu erlangen, um darauf aufbauend in Verbindung mit den theoretischen Erkenntnissen aus Kapitel 2 eine eigene Position in Abschnitt 3.2 zu entwickeln und zu begründen. Als Bindeglied zwischen diesem Kapitel und besagtem Abschnitt 3.2 fungiert der Abschnitt 3.1.4, in dem die wesentlichen Erkenntnisse aus den drei Studien zusammengefasst werden. Abbildung 3-1 verdeutlicht den Weg zu einer eigenen BC-Definition schematisch.