Zur Anwendung des resource based view of the firm auf Dienstleistungsunternehmen — Versuch einer Präzisierung des resource based view (Abstract)

Auszug

In Unternehmenspraxis und Wissenschaft ist eine zunehmende Akzeptanz der ressourcenorientierten Strategielehre zu beobachten (vgl. Specker/Engelhard 2005: 439). Viele empirische Anwendungen des Resource Based View konzentrieren sich auf Industrieunternehmen, insbesondere auch technologieintensive Industrieunternehmen. So finden sich im Beitrag von Collis (1991) Fallstudien zur Kugellagerindustrie sowie im Beitrag von Prahalad und Hamel (1990) Fallbeispiele zu den Industrieunternehmen Canon und Honda. Demgegenüber ist die Anwendung des Resource Based View auf Dienstleistungsunternehmen in der Literatur bisher nur sehr selten vorgenommen worden. Zu den wenigen Ausnahmen, die explizit Dienstleistungsunternehmen fokussieren, gehören Hardt (1996), Lowendahl (1997), Burr (2002) sowie Freiling und Gersch (2007). Dabei bietet sich der Resource Based View gerade für die Anwendung auf Dienstleistungsunternehmen an, weil die Produkte dieser Unternehmen, die Dienstleistungen, aufgrund ihrer Immaterialität und weiterer Dienstleistungsbesonderheiten (z. B. Integration eines externen Faktors in die Leistungserstellung) schwer analysierbar sind mit dem Instrumentarium der klassischen Strategielehre (z. B. nach Porter 1988). Für Dienstleistungsunternehmen scheint gerade ein Strategieansatz, der nicht an den Produkten, sondern an den zur Leistungserstellung erforderlichen Ressourcen ansetzt, gut geeignet zu sein.

Überarbeitete und erweiterte Zusammenfassung des Beitrags „Zur Anwendung des Resource Based View of the Firm auf Dienstleistungsunternehmen — Versuch einer Präzisierung des resource based view“, der im 3. Band des Jahrbuchs „Strategisches Kompetenz-Management“ 2008/09 erscheint.