Fazit und Ausblick

Im Rahmen dieser Arbeit wurde der Gestaltungsrahmen der organisatorischen Implementierung von Informationssystemen an Bankarbeitsplätzen theoretisch aufgearbeitet und der Implementierungsstatus durch eine empirische Untersuchung im Anwendungsfeld überprüft. Die hierfür durchgeführte Erhebung fokussierte Informationsdienste, die an allen Bankarbeitsplätzen angeboten werden. Zur Beherrschung der vielschichtigen Implementierungsproblematik wurde auf Basis theoretischer Grundlagen ein multiperspektivisches Implementierungsverfahren entworfen, das in Form eines Leitfadens für die Praxis zur Anwendung gebracht wurde.