Auszug
Die gegenwärtig zu beobachtenden Umwälzungen der Umweltgegebenheiten finden zusehends ihren (Beschreibungs-)Ausdruck im Begriff der Komplexität. Unternehmen, die traditionell in einem engen Beziehungsverhältnis mit ihrer allgemeinen und aufgabenbezogenen Umwelt stehen, sehen sich durch die Globalisierung der Wettbewerbsbedingungen, die Beschleunigung des Technologiewandels, die Kontraktion der Marktund Produktlebenszyklen bei gleichzeitiger Expansion der Forschungs-und Entwicklungszyklen, die Erhöhung der Differenziertheit der Kundenwünsche, die Veränderung der Werthaltungen sowie zahlreicher weiterer Faktoren zusehends mit fundamentalen Entwicklungen konfrontiert. Dementsprechend hängen die Existenz-und Entwicklungsfähigkeit von Unternehmen in verstärktem Maße davon ab, inwiefern es permanent gelingt, komplexen Umweltveränderungen frühzeitig zu begegnen oder ggf. diese (mit) zu initiieren.2 Fassbarer wird das Phänomen der Komplexität — zumindest in theoretischanalytischer Hinsicht — über einen abstrakten systemischen Zugang, zu dessen Beschreibung auf die Dimensionen Dynamik, Vielfalt und Diskontinuität zurückgegriffen wird.3 Während die Dynamik die Veränderlichkeit im Zeitablauf sowie die Vielfalt die Anzahl der zu berücksichtigenden (System-)Elemente und ihre Wechselwirkungen abbildet, fängt die Diskontinuität4 die Sprunghaftigkeit der Wirkungsverläufe ein. Damit wird deutlich, dass die Kombinatorik der Schaltungen bereits bei einer geringen Ausprägung der Dimensionen exponentiell anwächst. Die Komplexität resultiert aus der Undurchschaubarkeit von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen und steht demzufolge für ein Maß an Unbestimmtheit sowie einen Mangel an Informativität.5 Abbildung 1 visualisiert den Dreiklang der Komplexitätsfaktoren. Die klassischen Früherkennungssysteme sind daher kaum mehr in der Lage, die annehmbaren Systemzustände (Varietät)6 zu antizipieren, geschweige denn mit ihren kausalanalytischen Selektionsfiltern zu verarbeiten; vielmehr ist ein Großteil der Komplexitätsverarbeitung (zwangsläufig) systemisch zu internalisieren. Die Unternehmen sind folglich gezwungen, der Umweltkomplexität mit einem hohen Maß an eigener Differenziertheit zu begegnen, um mit flexibleren Reaktionsmustern ein höheres Problemlösungspotenzial zu schaffen.
Beispielsweise in der (gemeinsamen) Entwicklung von technischen Standards für die Informations- und Kommunikationsbranche.
Vgl. Klimecki/Probst/Eberl (1994), S. 6 f.
Drucker (1969) spricht von einem „ age of discontinuity“. Vgl. ferner die Beiträge im Sammelband von Macharzina (1984, Hrsg.).
Erschwerend kommt hinzu, dass sich die „Zeitschere“ des Managements, die die Diskrepanz zwischen der für die Bewältigung der Herausforderung benötigten und der für die Problemstellung angemessenen Reaktionszeit abbildet, zusehends öffnet. Vgl. Bleicher (1989), S. 25.
Als Maß für die Komplexität stellt die Varietät nach Ashby die Anzahl unterscheidbarer Zustände, die ein System einnehmen kann, dar. Vgl. Ashby (1956), S. 5.
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(2008). Komplexität als betriebswirtschaftliche Herausforderung. In: Entwicklungsorientierte Steuerung strategischer Unternehmensnetzwerke. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9971-9_1
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