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Prozesse und Unternehmensstruktur in der PMI

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Nachhaltigkeit in der Post Merger Integration

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Auszug

Das Prinzip der Prozessorientierung steht zumeist im Mittelpunkt bei der Gestaltung von Organisationen. Der ganzheitliche Ansatz zur Überführung der Unternehmensziele in eine funktionierende Ablauf- und Aufbauorganisation wird im Folgenden kurz dargestellt. Die Unternehmensstrategie bildet zwingend den Ausgangspunkt der Prozessgestaltung und schafft so eine schlüssige Überleitung der Unternehmensziele in die Unternehmensstruktur. Aus der Unternehmensstrategie können die organisatorischen Grundprinzipien abgeleitet werden. So spielt z.B. eine große Rolle, welches Wertangebot das Unternehmen seinen Kunden macht.91 Kaplan/Norton unterscheiden dabei drei grundsätzlich mögliche Wertangebote an den Kunden:

  1. •

    Exzellente Betriebsleistung erfordert eine Differenzierung des Unternehmens über alle Produkt- bzw. Servicemerkmale (Preis, Qualität, Zeit, Funktionalität).

  2. •

    Kundenähe erfordert die konsequente Gestaltung einer herausragenden Kundenbeziehung (Service, persönliche Kundenbeziehung).

  3. •

    Produktführerschaft differenziert das Unternehmen hinsichtlich der Produkt-/Servicemerkmale Zeit und Funktionalität.

91 Vgl. KAPLAN, R.S; NORTON, D.P. (2001): Die strategiefokussierte Organisation, Stuttgart

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  • Kaplan, R.S; Norton, D.P. (2001): Die strategiefokussierte Organisation, Stuttgart

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  • Hammer, M.; Champy, J. (1994): Business Reengineering — Die Radikalkur für das Unternehmen, Frankfurt: Campus, S. 30

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  • Belmonte, R. W.; Murray, R. J. (1993): Getting ready for strategic Change — Surviving Business Process Reengineering, Information System Management, 10(3), S. 23–29

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(2008). Prozesse und Unternehmensstruktur in der PMI. In: Nachhaltigkeit in der Post Merger Integration. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9963-4_3

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