Auszug
Um die identifizierte Forschungslücke zu schließen, wird im dritten Kapitel der Zusammenhang zwischen der Abgabe einer Kundenempfehlung und der Kundenbindung des Senders zunächst auf Basis theoretischer Überlegungen analysiert. Ziel des folgenden Kapitels ist die Entwicklung eines Untersuchungsmodells.
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References
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(2008). Entwicklung des Untersuchungsmodells. In: Kundenbindung durch Weiterempfehlung. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9945-0_3
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