Validität und Reliabilität der Ergebnisse

Auszug

Die reflektiv spezifizierten Messmodelle wurden hinsichtlich ihrer Inhaltsvalidität, Indikator- und Konstruktreliabilität sowie hinsichtlich ihrer Diskriminanzvalidität geprüft (vgl. Krafft, Götz und Liehr-Gobbers 2005, S. 73ff.). Die Inhaltsvalidität gibt an, zu welchem Grad die Variablen eines Messmodells dem inhaltlich-semantischen Bereich eines Konstruktes entsprechen (vgl. Bohrnstedt 1970, S. 92). Es wurden zunächst exploratorische Faktorenanalysen durchgeführt, um die Faktorenstruktur der im Modell verwendeten Indikatoren zu überprüfen. Die Gütemaße der anschließend durchgeführten konfirmatorischen Faktorenanalyse zeigen, dass alle reflektiv spezifizierten Konstrukte eine hohe interne Konsistenz besitzen — die errechneten Konstruktreliabilitäten sind größer 0,819 für die Befragung in der Nutzungsumgebung und größer 0,811 für die Befragung in der Umgebung ohne Nutzungsmöglichkeit. Somit liegen alle Werte über dem geforderten Mindestkriterium von 0,700 (vgl. Nunnally 1978, S. 245). Die Konstruktreliabilität gibt an, wie gut ein Konstrukt durch alle ihm zugeordneten Indikatoren gemeinsam gemessen wird (vgl. Homburg und Giering 1996, S. 10). Zur Bewertung der Indikatorreliabilität — der Erklärungsgrad der Indikatorvarianz durch ein Konstrukt — wurde die Faktorstrukturmatrix der Konstrukte und Variablen analysiert; diese zeigt, dass die reflektiv spezifizierten Faktoren Mindestladungen von 0,782 für die Befragung in der Nutzungsumgebung auf ihre jeweiligen Items aufweisen und somit die geforderte Mindestladung von 0,700 überschreiten (vgl. Carmines und Zeller 1979, S. 27). In der Umgebung ohne Nutzungsmöglichkeit des Dienstes wird die Ladung eines Konstruktes auf ein einzelnes Item mit 0,686 knapp unterschritten. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass in diesem Falle, wie auch in allen anderen Fällen, die höchsten Ladungen aller jeweiligen Items bei den ihnen zugeordneten Konstrukten aufzufinden sind.