Auszug
Angesichts der Verbreitung multikultureller Teams beeinflusst deren effizientes Management zunehmend die Wettbewerbsfähigkeit von Organisationen. Entsprechend groß ist das Interesse der Wissenschaft und Praxis, ein grundlegendes Verständnis für die Problematik multikultureller Teams zu entwickeln. Hierfür kann auf zahlreiche Arbeiten vor allem aus dem englischsprachigen Raum zurückgegriffen werden. Deren Erkenntnisse müssen jedoch präzisiert werden. Zum einen ist nach wie vor unklar, ob kulturelle Diversität positiven oder negativen Einfluss auf die Effektivität von Teams hat. Zum anderen sollte den Kontextbedingungen, welche die Effektivität multikultureller Teams beeinflussen, eine größere Aufmerksamkeit geschenkt werden. Vor diesem Hintergrund verfolgte die vorliegende Studie zwei Zielsetzungen. Erstens wurden auf der Grundlage theoretischer und empirischer Forschungsbeiträge typische Merkmale multikultureller Teams ausgearbeitet und einer empirischen Analyse unterzogen. Die Befunde einer laborexperimentellen Untersuchung mit 30 multikulturellen Teams und 10 monokulturellen Teams sind zum Teil erwartungskonträr und werfen neue Forschungsfragen auf. Zweitens wurden Wirkungen des Arbeitsumfeldes, insbesondere des Intergruppen-Wettbewerbs, auf multikulturelle Teams empirisch überprüft. Hier haben sich überwiegend positive Effekte gezeigt. Der Beitrag schließt mit einer Diskussion der Implikationen der Studie für Forschung und Praxis.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literaturverzeichnis
Adler, N.J. (1997): International dimensions of organizational behavior, 3. Aufl. Cincinnati.
Adler, N.J./ Graham, J.L. (1989): Cross-cultural interaction: The international comparison fallacy? In: Journal of International Business Studies 20, S. 515–537.
Albers, S./ Skiera, B. (1999): Regressionsanalyse. In: Herrmann, A./ Homburg, C. (Hrsg.): Marktforschung: Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele. Wiesbaden, S. 203–236.
Backhaus, K./ Erichson, B/ Plinke, W./ Weiber, R. (2006): Multivariate Analysemethoden. Eine anwendungsorientierte Einführung. 11. Aufl. Berlin etc.
Bagozzi, R.P/ Yi, Y. (1989): On the use of structural equation models in experimental designs. In: Journal of Marketing Research 26, S. 271–284.
Barsade, S.G./ Ward, A.J./ Turner, J.D.F./ Sonnenfeld, J.A. (2000): To your heart’s content: A model of affective diversity in top management teams. In: Administrative Science Quarterly 45, S. 802–837.
Beersma, B./ Hollenbeck, J.R./ Humphrey, S.E/ Moon, H./ Conlon, D.E/ Ilgen, D.R. (2003): Cooperation, competition, and team performance: Toward a contingency approach. In: Academy of Management Journal 46, S. 572–590.
Brehm, J.W. (1966): A theory of psychological reactance. New York
Blake, R.R./ Mouton, J.S. (1961a): Reactions of intergroup competition under win-lose conditions. In: Management Science 7, S. 420–435.
Blake, R.R./ Mouton, J.S. (1961b): Loyalty of representatives to ingroup positions during intergroup competition. In: Sociometry 24, S. 177–183.
Blake, R.R./ Mouton, J.S. (1962a): The intergroup dynamics of win-lose conflict and problem-solving collaboration in union-management relations. In: Sherit, M. (Hrsg.): Intergroup relations and leadership New York, S. 94–140.
Blake, R.R./ Mouton, J.S. (1962b): Overevaluation of own group’s product in intergroup competition. In: Journal of Abnormal Social Psychology 64, S. 237–238.
Blau, P.M. (1964): Exchange and power in social life. New York etc.
Bortz, J. (2005): Statistik für Human-und Sozialwissenschaftler. 6. Aufl. Heidelberg.
Brewer, M.B. (1991): The social self: On being the same and different at the same time. In: Personality and Social Psychology Bulletin 17, S. 475–482.
Brewer, M.B. (1993): The role of distinctiveness in social identity and group behaviour. In: Hogg, M./ Abrams, D. (Hrsg.): Group motivation: Social psychological perspectives. London, S. 1–16.
Brewer, M.B. (1995): Managing diversity: The role of social identities. In: Jackson, S.E./ Ruderman, M.N. (Hrsg.): Diversity in work teams: research paradigms for a changing workplace. Washington, S. 47–68.
Brewer, M.B. (1996): When contact is not enough: Social Identity and intergroup cooperation. In: International Journal of Intercultural Relations 20, S. 291–303.
Brewer, M.B./ Brown, R. (1998): Intergroup relations. In: Gilbert, D.T./ Fiske, S.T./ Fiske, S.T./ Lindzey, G. (Hrsg.): Handbook of social psychology. 4. Aufl. Boston, S. 554–594.
Bronner, R. (1973): Entscheidung unter Zeitdruck. Tübingen.
Byrne, D. (1971): The attraction paradigm. New York.
Cady, S.H./ Valentine, J. (1999): Team innovation and perceptions of consideration: What difference does diversity make? In: Small Group Research 30, S. 730–750.
Chatman, J.A./ Polzer, J.T./ Barsade, S.G./ Neale, M.A. (1998): Being different yet feeling similar: The influence of demographic composition and organizational culture on work processes and outcomes. In: Administrative Science Quarterly 43, S. 749–780.
Chattopadhyay, P. (1999): Beyond direct and symmetrical effects: The influence of demographic dissimilarity on organizational citizenship behaviour. In: Academy of Management Journal 42, S. 273–287.
Claessens, D. (1972): Familie und Wertesystem. Berlin.
Clatterbuck, G.W. (1979): Attributional confidence and uncertainty in initial interaction. In: Human Communication Research 5, S. 147–157.
Cox, T. (1995): The complexity of diversity: Challenges and directions for future research. In: Jackson, S.E./ Ruderman, M.N. (Hrsg.): Diversity in work teams: Research paradigms for a changing workplace. Washington, S. 235–246.
Cox, T.H./ Lobel, S.A./ McLeod, P.L. (1991): Effects of ethnic group cultural differences on cooperative and competitive behavior on group task. In: Academy of Management Journal 34, S. 827–847.
Deutsch, M. (1949): An experimental study of the effects of co-operation and competition upon group process. In: Human Relations 2, S. 199–231.
Deutsch, M. (1968): The effects of cooperation and competition upon group process. In: Cartwright, D./ Zander, A. (Hrsg.): Group dynamics research & theory. 3. Aufl. New York etc., S. 461–482.
Dion, K.L. (1973): Cohesiveness as a determinant of ingroup-outgroup bias. In: Journal of Personality and Social Psychology 28, S. 163–171.
Early, P.C./ Gibson, C.B. (2002): Multinational work teams: A new perspective. New Jersey.
Early, C.P./ Mosakowski, E. (2000): Creating hybrid team cultures: An empirical test of transnational team functioning. In: Academy of Management Journal 43, S. 26–49.
Evans, J./ Mavondo, F.T. (2002): Psychic distance and organizational performance: An empirical examination of international retailing operations. In: Journal of International Business Studies 33, S. 515–532.
Faden, S.K. (1995): The effects of intergroup competition and noncompetition on the decision quality of culturally diverse and culturally non-diverse groups. Ann Arbor.
Ferdman, B.M. (1995): Cultural identity and diversity in organizations. In: Chemers, M.M./ Oskamp, S./ Constanzo, M.A. (Hrsg.): Diversity in organizations. New Perspectives for a changing workplace. Thousand Oaks etc., S. 37–61.
Festinger, L. (1957): A theory of cognitive dissonance. Evanston.
Fiedler, F.E. (1966): The effect of leadership and cultural heterogeneity on group performance: A test of contingency model. In: Journal of Experimental Social Psychology 2, S. 237–264.
Finke-Schürmann, T.H. (2001): Der integrierte Gründungsplan. In: Koch, L.T./ Zacharias, C. (Hrsg.): Gründungsmanagement. München etc., S. 107–120.
Gilbert, J.A./ Ivancevich, J.M. (2000): Valuing diversity: A tale of two organizations. In: Academy of Management Executive 14, S. 93–105.
Goldman, J./ Stockbauer, J.W./ McAuliffe, T.G. (1977): Intergroup and intragroup competition and cooperation. In: Journal of Experimental Social Psychology 13, S. 81–88.
Granrose, C.S./ Oskamp, S. (Hrsg.) (1997): Cross-cultural work groups. Thousand Oaks etc.
Gudykunst, W.B. (1988): Uncertainty and anxiety. In: Kim, Y.Y./ Gudykunst, W.B. (Hrsg.): Theories in intercultural communication. Newbury Park, S. 123–156.
Gudykunst, W.B. (1995): Anxiety/Uncertainty Management (AUM) Theory: Current status. In: Wiseman R.L. (Hrsg.): Intercultural communication theory. Theusand Oaks, S. 8–58.
Gudykunst, W.B. /Kim, Y.Y. (1992): Communicating with strangers, 2. Aufl. New York etc.
Gudykunst, W.B. /Nishida, T. (2001): Anxiety, uncertainty, and perceived effectiveness of communication across relationships and cultures. In: International Journal of Intercultural Relations 25, S. 55–71.
Güttler, P. (2000): Sozialpsychologie. 3. Aufl. München und Wien.
Hall, E.T. (1990): The silent language. 3. Aufl. New York.
Hammond, L.K. /Goldman, M. (1961): Competition and non-competition and its relationship to individual and group productivity. In: Sociometry 24, S. 46–60.
Herrmann, A. /Seilheimer, C. (1999): Varianz-und Kovarianzanalyse, In: Herrmann, A. /Homburg, C. (Hrsg.): Marktforschung: Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele. Wiesbaden, S. 265–294.
Hodgetts, R.M. /Luthans, F. (2000): International Management. London etc.
Hofstede, G. (1980): Culture’s consequences: International differences in work-related values. Beverly Hills.
Hofstede, G. (1997): Lokales Denken, globales Handeln. München.
Hofstede, G. (2001): Culture’s consequences, comparing values, behaviours, institutions, and organizations across nations. Thousand Oaks.
Homans, G.C. (1958): Social behaviour as exchange. In: American Journal of Sociology 63, S. 597–606.
Homans, G.C. (1968): Elementarformen sozialen Verhaltens. Köln und Opladen.
Hubbert, K.N. /Gudykunst, W.B. /Guerrero, S.L. (1999): Intergroup communication over time. In: International Journal of Intercultural Relations 23, S. 13–46.
Ibbetson, A. /Newell, S. (1999): A comparison of a competitive a non-competitive outdoor management development programme. In: Personnel Review 28, S. 58–76.
Janis, I.L. (1972): Victims of groupthink. Boston.
Jedrzejczyk, P. (2007): Multikulturelle Teams in Organisationen, Frankfurt a.M. etc.
Jehn, K.A. (1994): Enhancing effectiveness: An investigation of advantages and disadvantages of value-based in tragroup conflict. In: International Journal of Conflict Management 5, S. 223–238.
Jehn, K.A. (1995): A multimethod examination of the benefits and detriments of intragroup conflict. In: Administrative Science Quarterly 40, S. 256–282.
Jehn, K.A. /Chadwick, C. /Thatcher, S.B.M. (1997): To agree or not to agree: The effects of value congruence, individual demographic dissimilarity, and conflict on workgroup outcomes. In: The International Journal of Conflict Management 8, S. 287–305.
Jehn, K.A. /Northeraft, G.B. /Neale, M.A. (1999): Why differences make a difference: A field study of diversity, conflict, and performance in workgroups. In: Administrative Science Quarterly 44, S. 741–763.
Johnson, D.W. /Maruyama, G. /Johnson, R. /Nelson, D. /Skon, L. (1981): Effects of cooperative, competitive, and individualistic goal structures on achievement: A meta-analysis. In: Psychological Bulletin 89, S. 47–62.
Joplin, J.R.W. /Daus, C.S. (1997): Challenges of leading a diverse workforce. In: Academy of Management Executive 11, S. 32–47.
Julian, J.W. /Perry, F.A. (1967): Cooperation contrasted with intra-group and inter-group competition. In: Sociometry, 30, S. 79–90.
Jurma, W.E. (1978): Leadership structuring style, task ambiguity, and group member satisfaction. In: Small Group Research 9, S. 124–134.
Kelley, H.H. /Thibaut, J.W. (1969): Group problem solving. In: Lindzey, G. /Aronson, E. (Hrsg.): The handbook of social psychology. Menlo Park, S. 1–101.
Klandt, H. (1999): Gründungsmanagement: Der integrierte Unternehmensplan. München etc.
Knapp, K. (2003): Interpersonale und interkulturelle Kommunikation, In: Bergemann, N. /Sourisseaux, A.L.J. (Hrsg.): Interkulturelles Management. 3. Aufl. Berlin etc., S. 109–135.
Kreikebaum, H. /Gilbert, D.U. /Reinhardt, G.O. (1998): Organisationsmanagement internationaler Unternehmen—Grundlagen und moderne Netzwerkstrukturen. Wiesbaden.
Kutschker, M. /Schmid, S. (2002): Internationales Management. München.
Lauderdale, P. /Smith-Cunnien, P. /Parker, J. /Inverarity, J. (1984): External threat and the definition of deviance. In: Journal of Personality and Social Psychology 46, S. 1058–1068.
Lee, C.M. /Gudykunst, W.B. (2001): Attraction in initial interethnic interactions. In: International Journal of Intercultural Relations 25, S. 373–387.
Lewin, K. (1963): Feldtheorie in der Sozialwissenschaft, Bern etc.
Lewin, K. (1969): Grundzüge der topologischen Psychologie, Bern etc.
Marquardt, M.J./ Horvath, L. (2001): Global teams: How top multinationals span boundaries and cultures with high-speed teamwork. Palo Alto.
McLeod, P.L./ Lobel, S./ Cox, T.H. (1996): Ethnic diversity and creativity in small groups. In: Small Group Research 27, S. 248–264.
Maznevski, M./ Peterson, M.F. (1997): Societal values, social interpretation, and multinational teams. In: Granrose, C.S./ Oskamp, S. (Hrsg.): Cross-cultural work groups. Thousand Oaks etc, S. 61–89.
Milliken, F.J./ Martins, L.J. (1996): Searching for common threads: Understanding the multiple effects of diversity in organisational groups. In: Academy of Management Review 21, S. 402–433.
Miron, A.M./ Brehm, J.W. (2006): Reactance theory —40 years later. In: Zeitschrift für Sozialpsychologie 37, S. 9–18.
Mischel, W. (1968): Personality and assessment. New York.
Mischel, W. (1973): Toward a cognitive social learning reconceptualization of personality. In: Psychological Review 80, S. 252–283.
Mischel, W. (1977): The interaction of person and situation. In: Magnusson, D./ Endler, N.S. (Hrsg.): Personality at the crossroads: Current issues in interactional psychology, Hillsdale, S. 333–352.
Mulvey, P.W./ Ribben, B.A. (1999): The effects of intergroup, competition and assigned group goals on group efficacy and group effectiveness. In: Small Group Research 30, S. 651–677.
Myers, A. (1962): Team competition, success, and the adjustment of group members. In: Journal of Abnormal and Social Psychology 65, S. 325–332.
Nemeth, C.J. (1985): Dissent, group process and creativity: The contribution of minority influence. In: Lawler, E. (Hrsg.): Advances in group processes. Bd. 2. Greenwich, S. 57–75.
Nemeth, C.J. (1986): Differential contributions of majority and minority influence In: Psychological Review 93, S. 23–32.
Nemeth, C.J. (1992): Minority dissent as a stimulant to group performance. In: Worchel, S./ Wood, W./ Simpson, J.A. (Hrsg.): Group process and productivity. Newbury Park etc., S. 95–111.
Okun, M.A./ Di Vesta, F.J. (1975): Cooperation and competition in coacting groups. In: Journal of Personality and Social Psychology 31, S. 615–620.
Parson, T. (1972): Das System moderner Gesellschaften. München.
Pelled, L.H./ Eisenhardt, K.M./ Xin, K.R. (1999): Exploring the black box: An analysis of work group diversity, conflict, and performance. In: Administrative Science Quarterly 44, S. 1–28.
Podsiadlowski, A. (2002): Multikulturelle Arbeitsgruppen in Unternehmen. Münster etc.
Prechtl, D. (1999): Team-Potential Analyse (TPA): Erfolgsfaktoren der Teamarbeit in lernenden Organisationen der Wirtschaft. München.
Punnett, B.J./ Clemens, J. (1999): Cross-national diversity: Implications for international expansion decisions In: Journal of World Business 34, S. 128–138.
Röder, R. (2001): Kooperation an Schnittstellen: eine empirische Untersuchung. Frank-furt a. M. etc.
Schein, E.H. (1980): Organizational psychology. 3. Aufl. Englewood Cliffs
Schlingmann, S. (1985): Kooperation und Wettbewerb in Problem löse-Prozessen: Eine Experimental-Untersuchung. Frankfurt a.M. etc.
Schröder, W. (1986): Leistungsorientierung und Entscheidungs verhalten. Frankfurt a.M. etc.
Schreyögg, G./ Sydow, J. (Hrsg.) (2007): Managementforschung 17. Kooperation und Konkurrenz. Wiesbaden.
Sherif, M. (1951): A preliminary experimental study of inter-group relations In: Rohrer, J.H./ Sherif, M. (Hrsg.): Social psychology at the crossroads. New York, S. 388–424.
Sherif, M./ Sherif, C.W. (1953): Groups in harmony and tension. An integration of studies on intergroup relations. New York.
Sherif, M./ White, B.J./ Harvey, O.J. (1955): Status in experimentally produced groups. In: American Journal of Sociology 60, S. 370–379.
Sherif, M./ Harvey, O.J./ White, B.J./ Hood, W.R./ Sherif, C.W. (1961): Intergroup conflict and cooperation: The Robbers Cave Experiment. Norman.
Staehle, W.H. (1999): Management: eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive. 8. Aufl. München.
Stephan, W./ Stephan, C. (1985): Intergroup anxiety. In: Journal of Social Issues 41, S. 157–166.
Stock, R. (2003): Teams an der Schnittstelle zwischen Anbieter-und Kunden-Unternehmen: Eine integrative Betrachtung. Wiesbaden.
Tabachnick, BG./ Fidell, L.S. (2001): Using multivariate statistics. 4. Aufl. Boston.
Tajfel, H. (1978): Social categorization, social identity and social comparison. In: Tajfel, H. (Hrsg.): Differentiation between social groups. London, S. 61–76.
Tajfel, H./ Turner, J.C. (1986): The social identity theory of intergroup behaviour. In: Worchel, S./ Austin, W.G. (Hrsg.): Psychology of intergroup relations. Chicago, S. 7–24.
Tauer, J.M./ Harackiewicz, J.M. (2004): The effects of cooperation and competition on intrinsic motivation and performance. In: Journal of Personality and Social Psychology 86, S. 849–861.
Thibaut, J.W./ Kelley, H.H. (1959): The social psychology of groups. New York.
Thomas, A. (Hrsg.) (1996): Psychologie interkulturellen Handelns. Göttingen.
Thomas, D.C. (1999): Cultural diversity and work group effectiveness. An experimental study. In: Journal of Cross-Cultural Psychology 30, S. 242–263.
Triandis, H.C. (1982): Dimensions of cultural variations as parameters of organizational theories. In: International Studies of Management and Organization 12, S. 139–169.
Triandis, H.C. (1994): Culture and social behaviour. New York etc.
Triandis, H.C. (1995): A theoretical framework for the study of diversity. In: Chemers, M.M./ Oskamp, S./ Constanzo, M.A. (Hrsg.): Diversity in organizations. New perspectives for a changing workplace. Thousand Oaks etc., S. 11–36.
Triandis, H.C./ Bontempo, R./ Betancourt, H./ Bond, M./ Leung, K./ Brenes, A./ Georgas, J./ Hui, C.H./ Marin, G./ Setiadi, B./ Sinha, J./ Verma, J./ Spangenberg, J./ Touzard, H./ de Montmollin, G. (1986): The measurement of the ethic aspects of individualism and collectivism across cultures. In: Australian Journal of Psychology 38, S. 257–267.
Turner, J.C. (1981): The experimental social psychology of intergroup behaviour. In: Turner, J.C./ Giles, H. (Hrsg.): Intergroup behaviour. Oxford, S. 66–101.
Watson, W.E./ Kumar, K./ Michaelsen, L.K. (1993): Cultural diversity’s impact on interaction process and performance: Comparing homogeneous and diverse task groups. In: Academy of Management Journal 36, S. 590–602.
Watson, W.E./ Johnson, L./ Kumar, K./ Critelli, J. (1998): Process gain and process loss: Comparing interpersonal processes and performance of culturally diverse and nondiverse teams across time. In: International Journal of Intercultural Relations 22, S. 409–430.
Williams, K.Y./ O’Reilly, C.A. (1998): Demography and diversity in organizations: A review of 40 years of research. In: Research in Organizational Behavior 20, S. 77–140.
Witte, E.H. (1981): Extremitätsschübe bei Gruppenentscheidungen in Kooperations-und Konkurrenzsituationen. In: Grunwald, W./ Lilge H.-G. (Hrsg.): Kooperation und Konkurrenz in Organisationen Bern und Stuttgart, S. 169–188.
Worchel, S./ Andreoli, V.A./ Folger, R. (1977): Intergroup co-operation and intergroup attraction: the effect of previous interaction and outcome of combined effort. In: Journal of Experimental Social Psychology 13, S. 131–140.
Young, S.M./ Fisher, J./ Lindquist, T.M. (1993): The effects of intergroup competition and intragroup cooperation on slack and output in a manufacturing setting. In: The Accounting Review 68, S. 466–481.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2008 Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Bronner, R., Jedrzejczyk, P. (2008). Multikulturelle Teams unter Leistungsdruck. In: Schreyögg, G., Conrad, P. (eds) Gruppen und Teamorganisation. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9886-6_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9886-6_3
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1048-6
Online ISBN: 978-3-8349-9886-6
eBook Packages: Business and Economics (German Language)