Auszug
Die Finanzbranche durchzieht ein Bruch! So oder so ähnlich werden derzeit häufig Diskussionen zu Entwicklungen im Bankensektor überschrieben. Dieser Aussage sollte man weder unreflektiert zustimmen, noch sollte man sie unreflektiert ablehnen. Vor der Meinungsbildung und Therapie ist es notwendig die Art der Fraktur und deren spezifischen Kontext näher zu untersuchen. Im Kontext des Privatkundengeschäftes im Allgemeinen sowie der Beratung und des Filialgeschäftes im Besonderen wird häufig von „Auf-Bruch“ gesprochen. Dem Geschäft mit Hypothekendarlehensnehmern geringer Bonität hingegen wird derzeit der Zusammen-Bruch bescheinigt. Der Verständigung zwischen Finanzbranche und ihren Kunden wird zum Teil ein „Ab-Bruch“ attestiert1 — den Direktbanken wiederum der „Durch-Bruch“. Einen Ein-Bruch verzeichnen Finanzdienstleister in einigen elektronisch geführten Kundenkonten2 und in jüngerer Vergangenheit im Kurs ihrer Aktie.
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Literatur
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Walter, A., Berndt, A. (2008). Organisationsentwicklung als Servicebereich in der Unternehmensentwicklung einer Bank. In: Spath, D., Bauer, W., Engstler, M. (eds) Innovationen und Konzepte für die Bank der Zukunft. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9880-4_23
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