Modellierung von E-Government-Prozessen

Auszug

Das erklärte Ziel der politischen Entscheidungsträger ist es,die Verwaltungsprozesse an die Gepogenheiten des modernen Geschäftsverkehrs anzupassen. Die Konzeption von E-Government schien die perfekte Antwort auf eine steigende Nachfrage nach besseren staatlichen Dienstleistungen und angesichts von knappen Haushalten zu sein. Im Vergleich zur raschen Technologisierung des privaten Sektors bleibt der Staat jedoch hinter den Erwartungen zurück. Wie bereits deutlich wurde,liegt das zu einem Großteil daran,dass viele der im E-Business erfolgreich eingesetzten Verfahren und Technologien nicht ohne weiteres auf die staatlichen Institutionen übertragen werden k önnen [Wolf und Krcmar 2005].