Auszug
Die im ersten Kapitel skizzierte Problemstellung der Arbeit, ihr Untersuchungsziel sowie wesentliche theoretische Grundlagen werden im Folgenden präzisiert. Hierzu wird zunächst der Begriff des Retailgeschäfts in der Finanzdienstleistungsbranche definiert. Basierend auf den Umweltfaktoren sowie der aktuellen Wettbewerbssituation werden die wesentlichen Herausforderungen für die Finanzdienstleister im Retailgeschäft abgeleitet und ausgewählte Ansätze zu ihrer Bewältigung diskutiert. Im Anschluss daran werden mit dem Begriff der Information, der Transaktionskostentheorie und der Principal Agent Theorie wesentliche theoretische Grundlagen dargestellt und die Forschungshypothesen formuliert.
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(2008). Gegenstandsbestimmung. In: Mass Customization als Wettbewerbsstrategie in der Finanzdienstleistungsbranche. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9861-3_2
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