Einführung

Auszug

Während diese grundlegenden Handelsaufgaben über die unterschiedlichsten Betriebs- und Vertriebsformen, vom klassischen Supermarkt über Discounter bis zum Internet-Shop, erfüllt werden können, so gilt für alle Händler gleichermaßen, dass durch Herausforderungen aus dem Handelsumfeld der Effizienzdruck auf die Prozesse der Wertschöpfungskette kontinuierlich ansteigt. Zwei, in Wissenschaft und Praxis bislang weniger berücksichtigte, Ansätze, um auf diese Herausforderungen zu reagieren, werden im Rahmen dieser Arbeit thematisiert: der Einsatz von Prozessinnovationen um dem Effizienzdruck zu begegnen und der Einsatz von Netzwerksteuerungsinstrumenten im Rahmen der Implementierung und Nutzung der Prozessinnovation

Betrachtungsobjekt der folgenden Arbeit ist der Handel, dessen Tätigkeit „[...] in der Überbrückung von räumlichen, zeitlichen, quantitativen und qualitativen Spannungen zwischen ersten Anbietern und letzten Nachfragern durch die Gestaltung von eigenen Beschaffungs- und Absatzsystemen sowie insbesondere von Sortimenten [besteht]. Seine charakteristische Leistungserstellung als Zwischennachfrager und Zwischenanbieter besteht aus dem Umschlag eines Sortiments, wodurch als konstitutives Merkmal ein zweifacher Eigentumsübergang beim Händler begründet wird. Die hierdurch beschafften und abgesetzten Versorgungsobjekte werden vom Handel substantiell, etwa im Sinne eines erneuten ersten Angebots, nicht verändert“ (Mattmüller 1997, S.35f., Anmerkung T.S.).