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Operatives multi-channel-communications- und marketing-management

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Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management

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Auszug

Die Aufgabe des operativen Multi-Channel-Managements ist es eine geeignete Implementierungsstrategie zu entwickeln durchzuführen und das Zusammenwirken im Mix der Instrumente zu gewährleisten. Dazu ist ein Konzept zu entwickeln, das Alle Aktivitäten umfasst, die zur Realisierung einer Multi-Channel-Strategie notwendig sind. Um die in den vorherigen und in diesem Kapitel aufgezeigten Potentiale des Multi-Channel-Management sichtbar zu machen, ist darauf zu achten, dass einerseits Risiken vermindert werden und andererseits eine differenzierte Betrachtung der Unternehmenssituation im Hinblick auf notwendige Anpassungen vorgenommen wird.

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Literatur

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  2. Hansen [2005], S. 116.

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  33. Vgl. Meffert [2000], S. 1107; Nieschlag et al [2002], S. 344-347.

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  34. Vgl. Dazu z.B. Hoffmeister [1998]; Brauer [1989].

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  36. Vgl. Böing/ Huber [2001], S. 45.

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  37. Vgl. Frazier [1999], S. 232.

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  38. Vgl. Oc&C [2001]; Schramm-Klein [2003]; The Boston Consulting Group [2001].

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  40. Vgl. Oc&C [2001]; Schramm-Klein [2003]; The Boston Consulting Group [2001].

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  41. Vgl. Schneider [2002], S. 42; Arthur D. Little [2002], S. 3.

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  49. Vgl. Schwarze/ Schwarze [2002], S. 266 ff.

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  50. Vgl. Sarwar et al [2000], S. 158.

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  51. Vgl. z.B. Börgel [2002], S. 250.

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  52. Auf diese Tatsache weisen Terven/Hill Hin, vgl. Terven/ Hill [2001].

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  53. Vgl. Sarwar et al [2000], S. 287.

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  54. Vgl. Sarwar et al [2000], S. 158 ff.

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  71. Ähnlich äußern sich auch Fassnacht et al [2007].

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  72. Vgl. Fassnacht et al [2007], S. 476.

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  76. Zur näheren Beschreibung der Vertriebsteilleistungen vgl. Fassnacht et al [2007], S. 478.

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  80. Vgl. Schögel [2001], S. 15 und 33.

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  82. Vgl. Wirtz [2001], S. 50.

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  83. Vgl. dazu auch die Ausführungen im Kapitel 2. dieses Buches.

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  84. Vgl. Fassnacht et al [2007], S. 483 f.

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  85. Vgl. Becker [2006], S. 230.

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  86. Vgl. Fassnacht et al [2007], S. 486 f.

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  87. Vgl. Pechtl [2005], S. 323.

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  88. Vgl. Grimm/ Röhricht [2003], S. 245.

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  89. Vgl. Grimm/ Röhricht [2003], S. 247 f.

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  90. Vgl. Monroe [2003], S. 89 f.

    Google Scholar 

  91. Vgl. dazu die Ausführungen unter Pkt. 8.4.2.1.1. dieses Buches.

    Google Scholar 

  92. Vgl. Xia/ Monroe/ Cox [2004], S. 14 f.

    Google Scholar 

  93. Vgl. Köhler [2003], S. 359.

    Google Scholar 

  94. Vgl. Diller [2000], S. 425.

    Google Scholar 

  95. Vgl. Köhler [2003], S. 372.

    Google Scholar 

  96. Vgl. Tempelmeier, [2003], S. 9.

    Google Scholar 

  97. Vgl. Zentes/ Schramm-Klein [2007], S.453 f.; Schramm-Klein [2006].

    Google Scholar 

  98. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 20 f.

    Google Scholar 

  99. Vgl. Baumgarten/ Wolff [1999], S. 26.

    Google Scholar 

  100. Straube [2001], S. 177.

    Google Scholar 

  101. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 23.

    Google Scholar 

  102. Tempelmeier, [2003], S. 309.

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  103. Vgl. Zentes/ Schramm-Klein [2007], S.464.

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  104. Vgl. Zentes/ Schramm-Klein [2007], S.465.

    Google Scholar 

  105. Vgl. Rahn [o.J.], S. 107 f.

    Google Scholar 

  106. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 32 ff.

    Google Scholar 

  107. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 32.

    Google Scholar 

  108. Vgl. Avery [1999].

    Google Scholar 

  109. Tempelmeier, [2003], S. 288.

    Google Scholar 

  110. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 28.

    Google Scholar 

  111. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 29 ff.

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  112. Vgl. Bock et al [2000].

    Google Scholar 

  113. Vgl. Kopfer et al [2000].

    Google Scholar 

  114. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 36.

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  115. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 37 f.

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  116. Vgl. Baumgarten/ Walter [2000], S. 45.

    Google Scholar 

  117. Vgl. Monse/ Weyer [1999], S. 40.

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  118. Vgl. Hertel et al [2005], S. 165.

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  119. Vgl. Liebmann/ Zentes [2001], S 668.

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(2008). Operatives multi-channel-communications- und marketing-management. In: Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9685-5_8

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