Auszug
Warum stecken Menschen so viele Gedanken, so viel Zeit und Geld in die Einrichtung und Gestaltung ihrer Wohnung? Die Wohnung ist die dritte Haut, sagt man, nach der eigentlichen Haut und der Kleidung. Und in seiner Haut sollte man sich wohl fühlen. Für Unternehmen gilt, dass sich besonders der Kunde in dieser Haut wohlfühlen soll.
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© 2008 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
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(2008). Wie macht man das Unternehmen einladend? Über Wachhunde und andere Wadenbeißer .... In: Service ist sexy!. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9676-3_13
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9676-3_13
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-0785-1
Online ISBN: 978-3-8349-9676-3
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