Auszug
Der Teil 7 der vorliegenden Arbeit ist der Gestaltung gewidmet, der vierten Phase des in Kapitel 3.3.3 zugrunde gelegten Managementprozesses für den Einsatz von Zufriedenheits-Service Level Standards. Die Abb. 7-1 zeigt im Überblick, wie die drei Aufgaben der Gestaltungsphase im vorliegenden siebenten Teil diskutiert werden.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2007 Deutscher Universitäts-Verlag | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
(2007). Gestaltung bezüglich der Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care. In: Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9641-1_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9641-1_7
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8350-0917-2
Online ISBN: 978-3-8349-9641-1
eBook Packages: Business and Economics (German Language)