Change Management im Krankenhaussektor am Beispiel des Universitätsklinikums Schleswig-Holstein

Auszug

Das Gesundheitswesen ist schon seit vielen Jahren durch Veränderungen geprägt. Als Faktoren des Wandels sind mehrere Faktoren zu nennen, die Änderungen der Krankenhausstrategie notwendig machen. Zum einen haben die sich stetig ändernden Gesetzeslagen über die Änderung der Vergütungsmechanismen die Form der medizinischen Leistungserbringung beeinflusst. Zum anderen hat sich durch die zunehmende Privatisierung der Wettbewerb zwischen den Krankenhäusern verschärft. Hinzu kommen erhöhte Anforderungen an das Management durch stärkere Kundenorientierung, die Einführung der diagnosebezogenen Vergütung (DRG), und die sich verändernde Zusammensetzung des Patientenklientels hin zu mehr und älteren Patienten. Steigende Zahlen älterer Patienten haben starke Auswirkungen auf die Nachfrage, den Prozess, und die Risiken der Leistungserbringung.