Im vorliegenden Kapitel geht es um die Entwicklung des konkreten Untersuchungsmodells der Arbeit. Dazu werden die entsprechenden Modellkomponenten Dienstleistungskompetenz (Abschnitt 4.1), Gestaltungsmerkmale industrieller Dienstleistungen (Abschnitt 4.2) und Dienstleistungserfolg (Abschnitt 4.3) einzelnen konzeptualisiert, operationalisiert und anhand der in Abschnitt 3.4.4 vorgestellten Bewertungskriterien empirisch überprüft und bewertet. Anschließend erfolgt die Zusammenführung aller Komponenten in einem Gesamtmodell (Abschnitt 4.4).
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Rights and permissions
Copyright information
© 2009 Gabler | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Seegy, U. (2009). Modellentwicklung. In: Dienstleistungskompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9492-9_4
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9492-9_4
Publisher Name: Gabler
Print ISBN: 978-3-8349-1583-2
Online ISBN: 978-3-8349-9492-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)