Zusammenfassung

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Fragestellung, ob zwischenmenschliche Konflikte der Ausgangspunkt und Anstoß für organisationale Veränderungen sein können. In der bisherigen Erforschung organisationalen Wandels wurde die eigentliche Entstehung der Veränderungsidee in der Organisation nur von wenigen Ansätzen thematisiert und ansonsten weitgehend ausgeblendet. Sowohl in organisationstheoretischen Modellen als auch in Change-Management-Ansätzen werden als Auslöser für Veränderungen meist externe Faktoren wie z.B. Marktveränderungen, Innovationen oder gesellschaftliche Entwicklungen angenommen. Wie diese Faktoren aber zur tatsächlichen Veränderung in der Organisation führen, bleibt oft unbeantwortet. Die Praxis zeigt, dass externe Entwicklungen von Organisationen und Managern unterschiedlich wahrgenommen und bewertet werden. Eine einzig richtige oder zwingend notwendige Bewertung und Handlungskonsequenz gibt es dabei nicht, eine Organisation ist in ihren Entscheidungen grundsätzlich frei. Externer Wandel ist somit kein automatischer Auslöser für organisationale Veränderungen.