Aufgabendelegation in der Verwaltung

Zusammenfassung

Die dynamischen Entwicklungen des Internet und der Informations- und Kommunikationstechnologien haben in den vergangenen Jahren auch zu einem zunehmenden Technikeinsatz in der öffentlichen Verwaltung geführt. Im Rahmen des gemeindlichen Internetauftritts werden zunehmend Informationen, Formulare, Gesetzestexte oder Verordnungen zum Abruf bereitgestellt. Die Daten papierbasierter Anträge von Bürgern oder Unternehmen werden häufig von der jeweils zuständigen Fachbehörde in ein – zumeist proprietäres – elektronisches Fachverfahren eingepflegt und mittels E-Mail-Routinen oder unterschiedlicher Workflow Management- Systemen weiterverarbeitet. Soweit dabei eine behördenübergreifende Kommunikation erforderlich ist, erfolgt diese zumeist auf dem herkömmlichen Postweg, aber auch auf der Basis von Telefongesprächen oder mittels Fax und E-Mail.